Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I | Lajeado Lajeado - RS Full-time employee

Unifique Telecomunicações

Brasil

On-site

BRL 16,740 - 27,900

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Vale Transporte

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Internet cortesia

Seguro de Vida

PPR - Programa de Participação nos Resultados

Descontos em serviços Unifique

Job summary

A Unifique Telecomunicações, localizada em Lajeado, busca um profissional para atender e fidelizar clientes. O candidato ideal deve ter experiência em vendas e um bom domínio de técnicas de atendimento ao cliente.

Esse trabalho requer habilidades em comunicação, capacidade de negociação e um conhecimento técnico em telecomunicações. Oferecemos diversos benefícios, incluindo plano de saúde, vale alimentação e internet cortesia.

Qualifications

Habilidades em vendas e atendimento ao cliente.
Domínio do Pacote Office.
Familiaridade com metas e indicadores de vendas.

Responsibilities

Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento.
Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
Negociar e fechar vendas.

Skills

Pacote Office

Experiência em Vendas

Técnicas de Atendimento ao cliente

Familiaridade com metas e indicadores de venda

Conhecimento Técnico em Telecomunicações

Education

Ensino Médio completo ou Superior em Administração ou áreas correlatas

Job description

Descrição da vaga

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Envie seu currículo!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Responsabilidades e atribuições

Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
Fidelizar e Reter clientes;
Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
Prestar atendimento de pós-venda;
Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
Negociar e fechar vendas;
Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
Gerir e atualizar o CRM e ERP;
Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.