Consultor (a) de Relacionamento com Cliente I - Joaçaba

Unifique Telecomunicações

Joaçaba

Presencial

BRL 28 000 - 50 000

Tempo integral

Há 5 dias

Torna-te num dos primeiros candidatos

Gerador de candidaturas

Transforma esta função numa entrevista — um currículo e uma carta de apresentação criados à volta do que este empregador procura.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Convênio com Farmácias

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Internet cortesia

Auxílio Material Escolar

Auxílio Creche

Parcerias

Descontos em serviços Unifique

Resumo da oferta

A Unifique Telecomunicações, localizada em Joaçaba/SC, busca profissional para atuar no atendimento ao cliente, com foco em fidelização e venda de soluções. Você receberá e acolherá clientes, entenderá suas necessidades e apresentará propostas de valor adequadas.

As atividades incluem a oferta de produtos para clientes B2C e B2B, gerência de CRM/ERP, negociação, fechamento de vendas e geração de relatórios.

Qualificações

Experiência em atendimento ao cliente e metas de venda.
Conhecimento básico de Pacote Office.
Formação escolar conforme descrito.

Responsabilidades

Atingir metas de fidelização e qualidade de atendimento.
Recepcionar e acolher clientes.
Consultar as necessidades dos clientes B2C/B2B e oferecer propostas de valor.
Gerir CRM e ERP; manter registros atualizados.
Negociar e fechar vendas; apresentar relatórios de vendas.

Conhecimentos

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Metas de venda

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em andamento em Administração ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

Responsabilidades e atribuições:

Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
Fidelizar e Reter clientes.
Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
Prestar atendimento de pós-venda:
Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
Negociar e fechar vendas;
Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
Gerir e atualizar o CRM e ERP;
Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas.
Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas
Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.