Consultor (A) De Relacionamento Com Cliente I -Joaçaba

Unifique Telecomunicações; Joaçaba; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Internet cortesia

Auxílio Material Escolar

Auxílio Cegonha

Programa de Premiação Unifique - PPR

Quinquênio

Acolhimento Psicológico

Resumo da oferta

Unifique Telecomunicações em Joaçaba/SC procura um Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I para atuar no atendimento de clientes B2C e B2B, com foco em fidelização e qualidade de atendimento. Você receberá suporte da liderança e trabalhará com metas de vendas e indicadores de desempenho.

Entre as atribuições estão recepção de clientes, identificação de necessidades, apresentação de propostas, fechamento de vendas e geração de relatórios sobre o funil de vendas.

Qualificações

• Vivência no atendimento ao cliente.
• Familiaridade com metas e indicadores de venda.

Responsabilidades

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento.
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada.
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução.
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços.
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços.
• Prestar atendimento de pós-venda.
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais.
• Negociar e fechar vendas.
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas.
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento.
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas.

Conhecimentos

Vivência no atendimento

Metas de venda

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em andamento

Descrição da oferta de emprego

Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.

Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.

Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por cinco anos consecutivos!

Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente!

Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas!

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência

Benefícios para quem trabalha aqui

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• Programa de Premiação Unifique - PPR
• Quinquênio - premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico

Habilidades:

Vivência no atendimento ao cliente;

Familiaridade com metas e indicadores de venda;

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Responsabilidades e atribuições:

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda:
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas.
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

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Consultor (a) de Relacionamento com Cliente I -Joaçaba • Joaçaba, Santa Catarina, Brasil