Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I Balneário Camboriú

Unifique Telecomunicações; Balneário Camboriú; On-site; BRL 22,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Presencial Balneário Camboriú

Oportunidade de crescimento

Job summary

Unifique Telecomunicações em Balneário Camboriú busca profissional com experiência em vendas e atendimento para atuar no varejo de telecom. Você vai entender as necessidades dos clientes, propor soluções, fechar vendas e manter relacionamento de longo prazo.

O candidato ideal possui conhecimento em telecomunicações, domínio de metas de venda e disponibilidade de horários. A função é presencial, com atuação na cidade e oportunidades de crescimento na equipe de consultores.

Qualifications

• Experiência em vendas e atendimento ao cliente.
• Conhecimento técnico em telecomunicações.
• Familiaridade com metas e indicadores de venda.
• Domínio do Pacote Office.
• Ensino Médio completo ou Superior em andamento.

Responsibilities

• Cumprir metas de fidelização e qualidade de atendimento.
• Recepcionar e acolher clientes.
• Conhecer necessidades de clientes B2C e oferecer propostas.
• Explicar regras contratuais e produtos/serviços.
• Prospectar, qualificar oportunidades e fechar vendas.
• Gerir CRM/ERP e gerar relatórios de atividades.
• Apoiar a liderança e a equipe de consultores.

Skills

Pacote Office

Vendas

Atendimento ao Cliente

Metas de venda

Telecomunicações

Education

Ensino Médio completo

Superior em andamento Administração

Job description

Job description

Você curte conversar, entender pessoas e encontrar a melhor solução para cada cliente? Nesse time, você vai ajudar nossos clientes a ficarem conectados ao que mais amam, além de realizar trocas de planos e atualizações cadastrais. Acredita que seu talento pode fazer a diferença? Então, queremos conhecer você!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requirements and skills

Habilidades:

Pacote Office.

Experiência em Vendas.

Técnicas de Atendimento ao cliente.

Familiaridade com metas e indicadores de venda.

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Additional information

Horário de trabalho:Segunda à Sexta-feira 09h às 12:30h e das 14h:30 às 19h, e aos Sábados 09h às 13h.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Balneário Camboriú/SC.