Consultor(a) de Pós-Vendas

Grupo-M; São Luís; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Disponibilidade para trabalhar aos sáb

Resumo da oferta

Grupo-M procura Consultor(a) de Pós-venda para gerir contratos, acompanhar serviços e manter relacionamento com clientes.

Buscamos pessoa organizada, proativa e com boa comunicação, apta a apoiar equipes técnicas e de gestão, registrar ocorrências e apoiar na venda de planos de manutenção e telemetria.

Qualificações

• Experiência com rotinas administrativas.
• Conhecimento em informática, especialmente Excel.
• Organização, comunicação e bom relacionamento interpessoal.
• Proatividade, responsabilidade, comprometimento e atenção concentrada.

Responsabilidades

• Realizar a gestão administrativa de contratos de curto e longo prazo.
• Acompanhar pedidos, contratos e processos, interface com áreas técnica e de gestão.
• Prestar suporte administrativo e técnico na gestão de contratos.
• Elaborar e acompanhar relatórios, planilhas e documentos da área.
• Acompanhar a execução dos contratos e garantir o cumprimento dos procedimentos.
• Prestar suporte aos clientes e tratativas com a montadora.
• Registrar reclamações de clientes e acompanhar planos de ação.
• Atuar na comercialização de serviços, planos de manutenção, telemetria e outros produtos de pós-venda.
• Realizar contato e visitas a clientes quando necessário.
• Executar atividades administrativas relacionadas à contratação e gestão de serviços.

Conhecimentos

Rotinas administrativas

Excel

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Proatividade

Organização

CNH B

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em andamento

Curso técnico em rotinas administrativas

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Pós-venda para integrar nossa equipe e atuar na gestão de contratos, acompanhamento de serviços e relacionamento com clientes.

Principais responsabilidades

• Realizar a gestão administrativa de contratos de curto e longo prazo;
• Acompanhar pedidos, contratos e processos, fazendo a interface com as áreas técnica e de gestão;
• Prestar suporte administrativo e técnico na gestão de contratos;
• Elaborar e acompanhar relatórios, planilhas e documentos da área;
• Acompanhar a execução dos contratos e garantir o cumprimento dos procedimentos;
• Prestar suporte aos clientes e realizar tratativas com a montadora;
• Registrar reclamações de clientes e acompanhar planos de ação;
• Atuar na comercialização de serviços, planos de manutenção, telemetria e outros produtos de pós-venda;
• Realizar contato e visitas a clientes quando necessário;
• Executar atividades administrativas relacionadas à contratação e gestão de serviços.

Requisitos

• CNH Categoria B
• Ensino Médio completo;
• Experiência com rotinas administrativas;
• Conhecimento em informática, especialmente Excel;
• Organização, comunicação e bom relacionamento interpessoal;
• Proatividade, responsabilidade, comprometimento e atenção concentrada.

Será considerado um diferencial

• Ensino Superior em andamento ou completo;
• Curso técnico ou capacitação em rotinas administrativas;
• Noções básicas sobre componentes de caminhões.

Informações importantes

• Disponibilidade para trabalhar aos sábados;
• Disponibilidade para realizar viagens quando necessário.

Se você gosta de atendimento ao cliente, organização de processos, acompanhamento de contratos e tem perfil comunicativo e proativo, essa oportunidade pode ser para você!