Consultor de Pós-Vendas

Grupo Luiz Höhl; Vianópolis; Presencial; BRL 44 640 - 66 960; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária agrícola no Brasil está buscando um(a) Consultor(a) de Pós-Vendas para garantir a melhor experiência ao cliente através de atendimentos consultivos e suporte técnico em campo. O profissional será responsável por atender clientes e realizar análises de máquinas, garantindo qualidade e segurança nas operações. É necessária experiência em pós-vendas e conhecimentos técnicos em diagnósticos básicos, além de CNH categoria B. O trabalho envolve elaboração de relatórios técnicos e organização de informações.

Qualificações

• Experiência comprovada em pós-vendas, preferencialmente em concessionária.
• Conhecimento técnico/mecânico, com capacidade para diagnóstico básico.
• Habilidade para atendimento ao cliente e atuação em campo.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente no pós-venda.
• Atuar como responsável pelo suporte técnico de pós-vendas em campo.
• Executar testes operacionais em máquinas junto aos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Suporte técnico

Diagnóstico básico

Elaboração de relatórios técnicos

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Buscamos um(a) Consultor(a) de Pós-Vendas, para atuar como referência técnica no pós-vendas da Höhl John Deere, garantindo a melhor experiência ao cliente por meio de atendimentos consultivos, suporte técnico em campo e aplicação das soluções adequadas, assegurando qualidade, segurança e conformidade com os padrões da concessionária.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente no pós-venda, tanto presencial quanto em campo.
• Atuar como responsável pelo suporte técnico de pós-vendas em campo, acompanhando clientes, demonstrações de produtos e avaliações de máquinas.
• Executar testes operacionais em máquinas junto aos clientes, identificando falhas, necessidades de ajustes e oportunidades de melhoria.
• Acompanhar a implementação de novas soluções de campo, garantindo a satisfação do cliente.
• Elaborar relatórios técnicos e de atendimento, com registro de visitas, testes realizados e orientações prestadas.

Requisitos e qualificações

• Experiência comprovada em pós-vendas, preferencialmente em concessionária.
• Conhecimento em rotinas de pós-vendas de peças e serviços.
• Conhecimento técnico/mecânico, com capacidade para diagnóstico básico e realização de testes em máquinas.
• Habilidade para atendimento ao cliente e atuação em campo.
• Capacidade de elaborar relatórios técnicos e organizar informações.
• Será um diferencial ter conhecimento em processos de garantia e pós-vendas de concessionária.
• CNH categoria B.