Consultor(a) Técnico(a)

confidential; Florianópolis; Presencial; BRL 33 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Vale transporte

Auxílio Educação

Convênio Unimed

Convênio Odontológico Uniodonto

Convênio com Unisociesc

Convênio Sesc

Academia Fenabrave

Resumo da oferta

Grupo Breitkopf em Florianópolis busca Consultor(a) Técnico(a) para atender clientes, receber veículos, diagnosticar necessidades, apresentar orçamentos e realizar venda de serviços.

É necessário ensino médio completo, CNH B ativa e experiência com vendas e atendimento ao cliente. Oferecemos vale alimentação, vale transporte, auxílio educação e convênios de saúde/odontológico.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência em Vendas e Atendimento ao Cliente.
• CNH B ativa é desejável.

Responsabilidades

• Atender clientes do pós-vendas presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Recepcionar veículos, identificar necessidades e realizar diagnóstico inicial.
• Elaborar e apresentar orçamentos de serviços, revisões e manutenção.
• Realizar venda de serviços adicionais e acessórios.
• Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço.
• Acompanhar os serviços junto à oficina e manter o cliente informado.
• Solicitar aprovações e registrar autorizações de serviços adicionais.
• Integrar a comunicação entre cliente, oficina, peças e demais áreas.
• Realizar a entrega técnica dos veículos e orientar sobre manutenção e cuidados.
• Acompanhar a satisfação dos clientes, buscando fidelização e novas oportunidades.
• Cumprir os padrões de atendimento, qualidade, garantia e indicadores do setor.
• Manter atualizados os registros e controles dos atendimentos.

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao Cliente

Diagnóstico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos com oportunidade para Consultor(a) Técnico(a) na empresa Grupo Breitkopf.

Responsabilidades

• Atender clientes do pós-vendas presencialmente, por telefone e canais digitais
• Recepcionar veículos, identificar necessidades e realizar diagnóstico inicial
• Elaborar e apresentar orçamentos de serviços, revisões e manutenção
• Realizar venda de serviços adicionais e acessórios
• Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço
• Atender e acompanhar processos de garantia conforme procedimentos da montadora
• Acompanhar os serviços junto à oficina e manter o cliente informado
• Solicitar aprovações e registrar autorizações de serviços adicionais
• Integrar a comunicação entre cliente, oficina, peças e demais áreas
• Realizar a entrega técnica dos veículos e orientar sobre manutenção e cuidados
• Acompanhar a satisfação dos clientes, buscando fidelização e novas oportunidades
• Cumprir os padrões de atendimento, qualidade, garantia e indicadores do setor
• Manter atualizados os registros e controles dos atendimentos

Requisitos

• Acima de 18 anos
• CNH B ativa
• Ensino Médio completo
• Experiência com Vendas e Atendimento ao Cliente

Informações adicionais

• Vale Alimentação/Refeição
• Vale Transporte
• Auxilio Educação
• Convênio Unimed
• Convênio Odontológico Uniodonto
• Convênio com Unisociesc
• Convênio Sesc
• Academia Fenabrave