Coordenador de Pós Vendas

Grupo Barigui; Curitiba; Presencial; BRL 89 280 - 133 920; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Gympass

Vale transporte

Plano de saúde

Assistência odontológica

Convênio farmácia

Desconto para compra de veículo

Seguro de Vida em Grupo

Resumo da oferta

O Grupo Barigui, localizado em Curitiba, Paraná, está em busca de um Coordenador de Pós Vendas para liderar a equipe de suporte e garantir a satisfação contínua dos clientes. Este profissional será responsável por otimizar processos e implementar métricas de desempenho.

Os candidatos devem ter formação superior em Administração ou Engenharia Mecânica e experiência em gestão de equipe. A vaga oferece benefícios como Gympass, plano de saúde e muito mais.

Qualificações

• Formação superior completa ou cursando em Administração ou Engenharia Mecânica.
• Experiência anterior com consultoria técnica ou liderança de oficina.
• CNH B regularizada.

Responsabilidades

• Gerenciar a equipe de pós-vendas, definindo metas e acompanhando indicadores como NPS e CSAT.
• Promover a liderança e desenvolvimento da equipe de pós-vendas.
• Acompanhar e elaborar planos de melhoria para NPS.
• Realizar contato com a montadora para soluções de problemas.
• Acompanhar o processo de vendas conforme normas da empresa.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Orientação para resultados

Formação académica

Graduação em Administração ou Engenharia Mecânica

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Coordenador

Cursos de: Administração, engenharia mecânica

Escolaridade: Graduação - Administração, engenharia mecânica - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário Comercial.

Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: Gympass, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Seguro de Vida em Grupo, Universidade Corporativa , Kit Bebê

Responsabilidades Da Posição

Sobre a vaga: Buscamos um Coordenador de Pós Vendas para liderar nossa equipe de suporte e garantir a satisfação contínua de nossos clientes. Você será responsável por otimizar processos, implementar métricas de desempenho e atuar como elo entre o cliente e as áreas internas.

Responsabilidades

• Gerenciar a equipe de pós-vendas, definindo metas e acompanhando indicadores como NPS, CSAT e churn.
• Promover a liderança e desenvolvimento da equipe de pós vendas;
• Acompanhar e elaborar planos de melhoria em busca de NPS;
• Realizar contato com a montadora, para soluções de problemas, condução de inconvenientes técnicos e reclamações de clientes.
• Acompanhar o processo de vendas e garantir que ocorra dentro das normas e procedimentos da empresa.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Desejável, formação superior (completa ou cursando);
• Experiência anterior com consultoria técnica, ou liderança de oficina.
• CNH B regularizada;
• Orientação para resultados;
• Desejável experiência com gestão de equipe.