Concierge (cadastro reserva)

Vaganet; Belo Horizonte; Sur place; BRL 402 000 - 536 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale transporte

Vale refeição

Plano odontológico

Ambulatório com atendimento médico ePs

Résumé du poste

A Vaganet, localizada em Belo Horizonte, busca um profissional para atuar como assistente de atendimento ao cliente na área de saúde, com foco em atendimento humanizado. O cargo envolve recepção, agendamento e suporte aos usuários, com uso de sistemas de gestão, em jornada de segunda a sexta.

Requisitos incluem experiência em atendimento, conhecimento em serviços de saúde, boa organização e capacidade de trabalhar em equipe. Benefícios e contrato CLT são oferecidos pela empresa.

Qualifications

• : Atuação em atendimento ao cliente com foco em saúde.
• : Conhecimento em serviços de saúde e procedimentos.
• : Organização e gestão de tempo para multitarefas.
• : Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar-se efetivamente.
• : Habilidade de digitação e aprendizado de novos sistemas.

Responsabilités

• Fazer busca ativa para agendamento de consultas, exames e procedimentos.
• Monitorar agendamentos e captar novos clientes.
• Recepcionar pacientes, visitantes e fornecedores, prestando informações e encaminhamentos.
• Gerenciar o atendimento telefônico e individual de clientes.
• Utilizar os sistemas próprios das operadoras.
• Organizar processos e documentos do setor.
• Proporcionar atendimento humanizado, escutando as necessidades dos usuários.
• Realizar pesquisas de satisfação.
• Gerir as agendas dos profissionais de saúde.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Trabalho em equipe

Gestão de tempo

Organização

Digitação

Outils

Sistemas de gestão de informações

Description du poste

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta: 08h às 18h (44h semanais);

Benefícios: Ambulatório na empresa com atendimento médico e psicóloga, Vale transporte, Vale refeição, Plano Odontológico.

Responsabilidades da posição:

• Fazer busca ativa para agendamento de consultas, exames e procedimentos
• Monitorar agendamentos e realizar captação de novos clientes
• Recepcionar pacientes, visitantes e fornecedores, prestando informações e encaminhamentos
• Gerenciar o atendimento telefônico e individual de clientes
• Utilizar os sistemas próprios das operadoras
• Organizar processos e documentos do setor
• Proporcionar atendimento humanizado, escutando as necessidades dos usuários
• Realizar as pesquisas de satisfação
• Fazer a gestão das agendas dos profissionais de saúde

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Experiência em atendimento ao cliente– com habilidades de comunicação eficazes e capacidade de lidar com situações difíceis
• Conhecimento em serviços de saúde– com compreensão dos processos e procedimentos de atendimento médico
• Habilidades de organização e gestão de tempo– com capacidade de priorizar tarefas e gerenciar múltiplos projetos ao mesmo tempo
• Capacidade de trabalhar em equipe– com habilidades de colaboração e comunicação eficazes com colegas de trabalho
• Conhecimento em sistemas de gestão de informações– com habilidades de digitação e capacidade de aprender novos sistemas de tecnologia