Recepcionista – Banco de Talentos

Vaganet; Rondonópolis; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Vaganet está contratando para atuar como atendente hospitalar em Rondonópolis/MT. O profissional lidará com atendimento ao público, presencial e telefônico, garantindo cordialidade, empatia e informações claras sobre serviços da instituição.

As atividades incluem recepção de pacientes, cadastro completo no sistema, verificação de elegibilidade de convênios, autorizações, emissão de guias, registro de alta e apoio no faturamento, seguindo padrões de LGPD e normas internas.

Qualifications

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Experiência em atendimento ao público é desejável.
• Conhecimento em LGPD e procedimentos hospitalares.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao público (presencial e telefônico) com cordialidade e eficiência.
• Recepcionar pacientes, acompanhantes e familiares.
• Solicitar, conferir e registrar documentos necessários.
• Realizar cadastro completo de pacientes no sistema hospitalar.
• Verificar elegibilidade de convênios, autorizações e emitir guias.
• Estabelecer contato com as alas hospitalares para leitos.
• Emitir formulários e guias, encaminhar ao setor adequado.
• Proceder com internação, emitir pulseira de identificação.
• Registrar alta hospitalar no sistema.
• Orientar sobre coparticipação e formas de pagamento.

Skills

Atendimento ao público

Empatia

Organização

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Sistemas hospitalares

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Jornada 12×36

Responsabilidades da posição:

• Realizar o atendimento ao público (presencial e telefônico) com cordialidade, empatia e eficiência, prestando informações claras sobre os serviços da instituição;
• Recepcionar pacientes, acompanhantes e familiares, garantindo um ambiente acolhedor e organizado;
• Solicitar, conferir e registrar os documentos necessários para o atendimento, incluindo documentação pessoal, carteirinha de convênio e pedido médico;
• Realizar o cadastro completo de pacientes no sistema hospitalar, com atenção aos dados pessoais, médicos e de cobertura dos planos de saúde;
• Verificar a elegibilidade dos convênios, realizar autorizações e emitir guias médicas conforme padrões TISS/TUSS;
• Estabelecer contato com as alas hospitalares para verificar a disponibilidade e liberação de leitos;
• Emitir formulários e guias de atendimento, encaminhando o paciente ao setor adequado;
• Proceder com a internação do paciente no sistema, realizar a emissão e colocação da pulseira de identificação, encaminhá-lo ao leito e entregar a documentação à equipe de enfermagem;
• Preencher e protocolar declarações de óbito, realizando a entrega aos familiares, conforme os procedimentos institucionais;
• Registrar a alta hospitalar no sistema e providenciar a retirada da pulseira de identificação;
• Conferir e organizar documentos para posterior faturamento e encaminhamento ao setor responsável;
• Orientar pacientes e familiares quanto aos procedimentos de coparticipação, valores particulares, formas de pagamento e emissão de recibos;
• Esclarecer dúvidas relacionadas a convênios aceitos, prazos, documentação exigida e rotinas hospitalares;
• Operar sistemas informatizados, preenchendo corretamente dados de anamnese, formulários médicos e demais registros, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino Médio Completo