Caixa, Atendente (R$ 1.200,00)

Buscarvagas; Distrito Federal; Remote; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Remoto 100%

Job summary

A Buscarvagas está recrutando um Agente de Atendimento ao Cliente Remoto para atuar com suporte via telefone, chat e e-mail, atendendo clientes de todo o Brasil. O profissional será a linha de frente no atendimento, solucionando dúvidas, registrando interações e assegurando uma experiência positiva.

É desejável experiência prévia em atendimento, excelente comunicação em português e disponibilidade para trabalhar remotamente com horários flexíveis.

Qualifications

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, call center ou função similar.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.
• Capacidade de demonstrar empatia e paciência ao lidar com clientes.
• Proficiência em usar computadores e softwares de atendimento, incluindo sistemas de CRM.

Responsibilities

• Responder a consultas de clientes de forma rápida e precisa através de múltiplos canais (telefone, chat, e-mail).
• Resolver problemas e reclamações garantindo satisfação e retenção.
• Manter registros detalhados de interações no CRM.
• Identificar e escalar problemas recorrentes para supervisores ou departamentos relevantes.
• Fornecer informações sobre produtos/serviços para maximizar o valor ao cliente.
• Participar de treinamentos regulares para manter-se atualizado.

Skills

Comunicação

Empatia

Resolução de problemas

Proatividade

Tools

CRM

Sistemas de atendimento

Job description

Nosso cliente está em busca de um(a) Agente de Atendimento ao Cliente Remoto apaixonado(a) por solucionar problemas e encantar clientes para trabalhar de qualquer lugar do Brasil. Este(a) profissional será a linha de frente no contato com nossos usuários, oferecendo suporte via telefone, chat e e-mail, garantindo que cada interação seja positiva e resolutiva. Valorizamos a proatividade, a empatia e a capacidade de comunicação clara e concisa. Se você gosta de ajudar pessoas e busca flexibilidade em sua carreira, esta oportunidade em Brasília (ou remotamente) é para você.

• Responder a consultas de clientes de forma rápida e precisa através de múltiplos canais de comunicação (telefone, e-mail, chat).
• Resolver problemas e reclamações de clientes, garantindo a sua satisfação e retenção.
• Manter registros detalhados de todas as interações com clientes e transações em nosso sistema CRM.
• Identificar e escalar problemas recorrentes ou complexos para os supervisores ou departamentos relevantes.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços, ajudando os clientes a obter o máximo valor.
• Participar de treinamentos regulares para se manter atualizado sobre os produtos e as melhores práticas de atendimento.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, call center ou função similar.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.
• Capacidade de demonstrar empatia e paciência ao lidar com clientes.
• Proficiência em usar computadores e softwares de atendimento, incluindo sistemas de CRM.
• Conexão de internet estável e ambiente de trabalho adequado para trabalho remoto.
• Salário competitivo com pagamentos pontuais.
• Possibilidade de trabalhar 100% remotamente.
• Flexibilidade de horários, com opções de turnos variados.
• Plano de saúde