Banco de Talentos | Atendimento ao Cliente

Carglass Brazil; Barueri; Presencial; Tempo integral

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos | Atendimento ao Cliente

Faça parte do nosso Banco de Talentos!

Estamos formando um Banco de Talentos para futuras oportunidades em nossa área de Atendimento ao Cliente.

Procuramos pessoas que gostem de atender clientes, resolver problemas, negociar soluções e proporcionar um atendimento encantador em cada contato.

Se você tem interesse nessa área e deseja fazer parte da equipe, queremos conhecer você!

O que você poderá fazer:

• Atendimento aos clientes por telefone, e-mail e demais canais de comunicação;
• Registro e acompanhamento de solicitações, reclamações e dúvidas;
• Abertura e acompanhamento de Ordens de Serviço;
• Negociação com clientes, parceiros e prestadores de serviços;
• Acompanhamento de demandas junto às áreas internas;
• Tratativa de manifestações em canais como SAC, Reclame Aqui e demais plataformas de atendimento;
• Apoio na resolução de problemas, sempre buscando a melhor experiência para o cliente;
• Acompanhamento de indicadores de qualidade, satisfação e nível de serviço;
• Contribuição para melhorias contínuas dos processos de atendimento.

Buscamos pessoas que tenham:

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para relacionamento interpessoal;
• Organização e senso de prioridade;
• Perfil colaborativo e foco na resolução de problemas;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Fácil acesso à região de Alphaville (Barueri/SP).

Será um diferencial:

• Experiência em atendimento ao cliente, Call Center, SAC ou Ouvidoria;
• Vivência com negociação;
• Experiência em empresas de assistência, seguros ou ramo automotivo.

Após sua inscrição, nossa equipe realizará a análise do seu perfil. Os candidatos com maior aderência poderão ser convidados para participar de uma entrevista. Após essa etapa, os perfis avaliados e alinhados às futuras necessidades da área poderão ser incluídos em nosso Banco de Talentos e considerados para novas oportunidades.

Benefícios:

• Cuidado com a sua saúde: Conte com um plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes, convênio farmácia e desconto em academias, para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
• Benefícios para facilitar o dia a dia: Com vale alimentação ou refeição, seguro de vida e um clube de vantagens com descontos em produtos e serviços diversos.
• Programa de saúde e bem-estar: Assistência e suporte psicológico, jurídico, financeiro e nutricional para você e sua família, sempre que necessário.
• Desenvolvimento contínuo: Valorizamos o seu crescimento e oferecemos treinamentos especializados para que você aprimore suas habilidades.
• Plataforma de educação corporativa: Cursos gratuitos com certificação para impulsionar seu conhecimento e sua carreira.
• Parcerias com instituições de ensino: Conte com descontos em cursos de graduação, pós‑graduação e idiomas para investir ainda mais em sua formação.
• Ambiente colaborativo: Trabalhe ao lado de profissionais experientes, desenvolvendo uma carreira técnica em um ambiente de aprendizado e troca de conhecimentos.
• Ferramentas especializadas: Estamos sempre investindo em treinamentos e capacitações para que nossos profissionais estejam sempre atualizados com as tecnologias e tendências mais recentes do setor automotivo.

Valorizamos a diversidade. Aqui todas as pessoas são bem‑vindas em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência. O que realmente importa é a paixão que você sente pelo que faz!

Desenvolvemos os melhores serviços de assistências automotivas!
Na CARGLASS®, somos apaixonados pelo que fazemos e buscamos a excelência em tudo o que oferecemos. Como líder mundial em serviços automotivos, atuamos em 41 países e atendemos mais de 18 milhões de clientes anualmente, oferecendo serviços reconhecidos pela qualidade e praticidade.
Excelência é o nosso compromisso! Valorizamos a qualidade, a confiança e o comprometimento em tudo o que fazemos. Respeitamos as pessoas e o meio ambiente, e acreditamos na força do trabalho em equipe para construir um futuro melhor.
NOSSOS VALORES:

• Construímos juntos: Valorizamos a colaboração e o trabalho em equipe, acreditando que as melhores soluções surgem quando unimos forças.
• Temos foco no cliente: Cada decisão que tomamos é orientada para oferecer o melhor atendimento e criar experiências positivas.
• Somos verdadeiros e transparentes: Acreditamos na importância da integridade em todas as nossas relações.
• Respeitamos as pessoas e o meio ambiente: Nosso compromisso é com a sustentabilidade e o bem-estar de todos.
• Temos senso de propriedade: Agimos como donos do negócio, sempre buscando o melhor para a empresa e para os nossos clientes.
• Buscamos sempre inovar: Acreditamos que a inovação é a chave para manter nossa liderança e entregar soluções que superem as expectativas dos nossos clientes.
• Somos apaixonados pelo que fazemos: O entusiasmo e o compromisso com a excelência guiam todas as nossas ações.

Se você deseja fazer parte de uma empresa que é sinônimo de inovação e excelência no setor automotivo, junte-se a nós e vamos construir juntos a sua nova história!