Agente De Atendimento

Grupo Autoglass Call Center; Vila Velha; Presencial; BRL 13.392 - 17.856; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salário fixo

Vale-transporte

Vale Refeição ou Alimentação

Plano de saúde sem coparticipação

Café da manhã e da tarde

Massagem relaxante no posto de trabalho

Descripción de la vacante

A vagas.sc está contratando Agentes de Atendimento em Vila Velha, Espírito Santo. O profissional será responsável por realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas e direcionando clientes com agilidade.

Procuramos pessoas comunicativas e que buscam crescer em uma empresa que valoriza o desenvolvimento profissional. Se você tem o ensino médio completo e disponibilidade para trabalhar em escala 6×1, essa vaga pode ser para você!

Oferecemos salário fixo, vale-transporte e vale-refeição, além de um ambiente acolhedor e colaborativo.

Formación

• Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista).
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1.
• Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite.

Responsabilidades

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz.
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema.
• Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente.

Conocimientos

Gestão de tempo

Escuta ativa e foco no cliente

Resolutividade

Argumentação e persuasão

Qualidade

Comprometimento

Educación

Ensino médio completo

Ensino técnico ou superior em áreas afins

Herramientas

Pacote Office

Descripción del empleo

Descrição da Vaga

Olá!

Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?

Estamos contratando Agentes de Atendimento!

Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.

Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!

Todas as nossas vagas são extensivas a pessoa com deficiência. Acesse nossa página de carreiras https://carreiras.autoglass.com.br/ e verifique as oportunidades.

Responsabilidades e Atribuições

Agente de Atendimento:

• Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
• Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;
• Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;
• Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;
• Realizar pesquisa de pós-atendimento.

Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:

• Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado;
• Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;
• Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;
• Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;
• Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;
• Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.

Requisitos e Qualificações

• Exclusivo para Pessoas com Deficiência;
• Ter mais de 18 anos;
• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1 (sábados, domingos e feriados);
• Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite.

Valorizamos se você tiver:

• Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;
• Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.

Informações Adicionais

O que o Grupo Autoglass proporciona?

Para apoiar seu dia a dia:

• Salário fixo;
• Vale-transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação.

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;

eConsig: Um aplicativo para solicitação de empréstimo consignado com desconto direto na folha de pagamento;

Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para cuidar da sua saúde física e mental:

• Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD;
• Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes;
• Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
• Atendimento psicológico;
• Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
• Wellhub opcional (Desconto em academias).

Para desenvolver sua carreira:

• Oportunidade de crescimento profissional;
• Cultura de feedback e desenvolvimento;
• Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
• Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

• Café da manhã e da tarde;
• Cafeteria;
• Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
• Sala de Descanso;
• Salão de Beleza.

Vem ser Grupo Autoglass!