BANCO DE TALENTOS - ASSISTENTE DE SUPORTE

Ticket; Campo Bom; Híbrido; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ticket Restaurante

Ticket Alimentação

Assistência Médica

Ticket Transporte

PLR

Seguro de Vida

Wellhub

Conte Comigo

Day Off

Auxílio Home Office

Resumo da oferta

A Edenred, líder em soluções para trabalhadores e empresas, busca um(a) Assistente de Suporte para atuar no atendimento receptivo e ativo via telefone, chat ou WhatsApp, prestando suporte na utilização da nossa plataforma para estabelecimentos e motoristas.

Responsável por identificar necessidades, solucionar dúvidas, registrar atendimentos em sistemas internos e colaborar com melhorias de processos; exige ensino médio completo, empatia, proatividade e boa comunicação; atuação presencial/híbrida

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Ter resiliência, empatia e pró-atividade.
• Gostar de trabalhar em equipe.
• Conhecimento do Pacote Office.

Responsabilidades

• Contato receptivo e ativo via telefone, chat e WhatsApp.
• Realizar atendimento identificando a necessidade do cliente e solucionando seus questionamentos.
• Atuação em protocolos administrativos e backoffice.
• Registrar os atendimentos através de sistemas internos.
• Acompanhar e sugerir melhorias de sistemas e processos.

Conhecimentos

Pacote Office

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

## BANCO DE TALENTOS - ASSISTENTE DE SUPORTECandidatar-se: Brasil - Campo Bom/RS: Publicado hoje: JR021399Dê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você.Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo.Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e dinâmico.**Atreva-se a se juntar à Edenred e prepare-se para prosperar em uma empresa global que lhe oferecerá infinitas oportunidades.**A Edenred tem tudo a ver com meritocracia. Você vem como você é e contribui. De fato, o Grupo Edenred reconhece, recruta e desenvolve todos os talentos e singularidades.Temos o compromisso de evitar todas as formas de discriminação e de oferecer a todos os nossos candidatos oportunidades iguais, independentemente de seu gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, crença religiosa e orientação sexual ou qualquer outro critério.**VENHA FAZER PARTE DO NOSSO DREAM TEAM!** A Edenred é uma empresa global companheira diária das pessoas no trabalho. Guiada pelo propósito **“Enriquecer conexões. Para o bem e para sempre”**, oferecemos soluções digitais inovadoras para trabalhadores, gestores de frotas e empresas. **Nossos valores** representam quem somos e o que esperamos de cada pessoa: **Paixão pelo Cliente, Respeito, Imaginação, Simplicidade e Espírito Empreendedor**.A comunidade Dream Team reúne 12.000 profissionais comprometidos com a excelência em um ambiente apaixonado por boas conexões. Junte-se a nós!**QUEM SOMOS?**No Brasil, atuamos em três frentes: Benefícios e Engajamento (Ticket): alimentação, transporte, incentivos, bem-estar; Mobilidade (Ticket Log, Repom, PagBem, Taggy e Punto): multienergia, recarga de veículos elétricos, manutenção, pedágio e estacionamento; e Pagamentos e Novos Mercados (Edenred Pay ): cartões virtuais. **SOBRE A VAGA:**Responsável em realizar atendimento receptivo e ativo via telefone e/ ou chat para os estabelecimentos e motoristas prestando suporte na utilização da nossa plataforma. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:*** Contato receptivo e ativo via telefone, chat e WhatsApp;* Realizar atendimento identificando a necessidade do cliente e solucionando os seus questionamentos;* Atuação em protocolos administrativos e backoffice;* Registrar os atendimentos através de sistemas interno;* Acompanhar e sugerir melhorias de sistemas e processos. **O QUE BUSCAMOS:*** Ensino Médio Completo;* Ter resiliência, empatia e pró atividade;* Gostar de trabalhar em equipe;* Conhecimento do Pacote Office. **DIFERENCIAIS:*** Experiência com atendimento ao cliente. **INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES*** Local de trabalho: Campo Bom - RS;* Modelo: Presencial e Híbrido. **Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!** Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Ticket Transporte; Participação nos Lucros e Resultados (PLR);Seguro de Vida;Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;Programas de saúde e bem-estar: Wellhub, Conte Comigo e muito mais;Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).e muito mais!Candidate-se agora e Vibre com a gente!