AUXILIAR DE TI

Sell Administradora de Condomínios; Região Geográfica Intermediária de São Paulo; Presencial; BRL 33 480 - 50 220; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Incentivo a cursos e capacitações

Ambiente de trabalho colaborativo

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão condominial está em busca de um Auxiliar de TI em São Paulo. O profissional será responsável por prestar suporte técnico a colaboradores e usuários, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos. Atividades incluem atendimento a demandas, manutenção de sistemas e apoio em projetos de tecnologia. É necessário ter formação técnica em TI e experiência prévia na área. A empresa oferece um ambiente colaborativo e incentivo à capacitação contínua.

Qualificações

• Experiência prévia em suporte técnico ou help desk.
• Vivência no atendimento a usuários internos.
• Curso técnico completo ou em andamento em áreas relacionadas.

Responsabilidades

• Prestar atendimento técnico a colaboradores por telefone e WhatsApp.
• Identificar e solucionar problemas de software e hardware.
• Instalar e configurar softwares e equipamentos.
• Apoiar na implementação de novas soluções tecnológicas.

Conhecimentos

Suporte técnico

Help desk

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Curso técnico em Tecnologia da Informação

Graduação em andamento

Ferramentas

Windows

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

OBJETIVO DO CARGO

O Auxiliar de TI é responsável por prestar suporte técnico aos colaboradores e usuários, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas, equipamentos e ferramentas tecnológicas da empresa. Atua no atendimento de demandas operacionais e de nível intermediário, contribuindo para a estabilidade da infraestrutura de TI, apoio em assembleias e melhoria contínua dos processos tecnológicos, assegurando eficiência operacional e satisfação dos usuários.

REQUISITOS DE EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

• Experiência prévia em suporte técnico, help desk ou funções similares na área de Tecnologia da Informação.
• Vivência no atendimento a usuários internos, preferencialmente em ambientes corporativos ou administrativos.

REQUISITOS DE ESCOLARIDADE

• Curso técnico completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Graduação em andamento será considerada um diferencial.

TREINAMENTOS NECESSÁRIOS

• Treinamentos internos relacionados aos sistemas, softwares e ferramentas utilizadas pela empresa.
• Incentivo à atualização contínua por meio de cursos, workshops e capacitações na área de TI, suporte técnico e novas tecnologias.

PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES

Suporte Técnico aos Colaboradores e Usuários

• Prestar atendimento técnico de nível 1 e 2 a colaboradores e moradores, por meio dos canais Digisac (WhatsApp) e IPforce (telefone).
• Identificar, registrar e solucionar problemas relacionados a software, hardware, rede e sistemas internos.
• Apoiar colaboradores durante assembleias, garantindo o funcionamento de equipamentos, sistemas e recursos audiovisuais.

Manutenção e Configuração de Sistemas e Equipamentos

• Instalar, ativar e configurar softwares (Windows, pacote Office e outros sistemas corporativos).
• Configurar impressoras, dispositivos de rede e realizar o gerenciamento básico de zonas DNS.
• Realizar formatação e preparação de computadores e notebooks, conforme necessidade da empresa.

Apoio a Projetos e Desenvolvimento

• Auxiliar no desenvolvimento, manutenção e melhorias de aplicações internas.
• Apoiar a área de TI na implementação de novas soluções tecnológicas.

Gestão de Documentos e Processos Operacionais

• Enviar atas para registro em cartório, garantindo a correta validação das informações.
• Apoiar no controle e organização de documentos digitais relacionados à área de TI.

Manutenção de Suprimentos e Recursos Tecnológicos

• Realizar troca de toners e apoiar no controle de insumos de TI.
• Gerenciar uploads de imagens e conteúdos exibidos em televisores corporativos.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS DESEJADAS

• Boa comunicação e postura de atendimento ao usuário.
• Organização, proatividade e senso de responsabilidade.
• Capacidade de trabalhar sob demanda e lidar com múltiplas solicitações.
• Espírito colaborativo e disposição para aprendizado contínuo.