Auxiliar de Suporte Técnico

Seal Sistemas e Tecnologia; São Paulo; Híbrido; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Seal Sistemas e Tecnologia procura um profissional de Suporte Técnico para atendimento de contratos de serviços, com contato por telefone e acesso remoto para solução de problemas em software e hardware.

O candidato atuará de forma presencial quando necessário, com regime CLT, disponibilidade total de horário e foco em relacionamento com clientes. Foco em organização, proatividade e habilidades de relatório para suporte eficiente.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Proatividade, comprometimento, organização, empatia, paciência, agilidade, trabalho em equipe e resiliência.
• Conhecimento intermediário em tecnologia da informação (Redes/Wi-Fi/WLAN/Hardware).

Responsabilidades

• Suporte técnico telefônico para contratos de prestação de serviços.
• Contato por telefone e acesso remoto para solução de problemas.
• Caso não seja possível resolver, atendimento presencial no cliente quando necessário.

Conhecimentos

Proatividade

Comprometimento

Assiduidade

Organização

Empatia

Paciência

Agilidade

Trabalho em equipe

Relacionamento interpessoal

Senso crítico

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Redes

Wi‑Fi

WLAN

Hardware

Descrição da oferta de emprego

Empresa com mais de 30 anos de história, sendo a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil, atuando no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre usuário final e mais de 2.000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do Brasil.

Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar segundo o Great Place to Work e estamos em busca de parceiros que sejam focados e engajados para fazer parte do nosso time!

Sobre a vaga:

Suporte técnico telefônico para os contratos de prestação de serviços. O profissional fará o contato por telefone e acesso remoto aos produtos de software e hardware para solucionar o problema operacional. Caso não seja possível resolver, o profissional poderá ir até o cliente para atender o chamado.

Pré-Requisitos:

Ensino médio completo.

Proatividade, comprometimento, assiduidade, organização, senso crítico, expertise para elaboração de relatórios, empatia, paciência, agilidade, trabalho em equipe, resiliência e relacionamento interpessoal.

Conhecimento intermediário em tecnologia da informação (Redes/Wi-Fi/WLAN/Hardware)

Diferencial:

Inglês Técnico Básico

Imprescindível:

• Pontualidade
• Organização
• Relacionamento Interpessoal
• Disponibilidade total de horário

Regime de contratação:

CLT (Efetivo)

Horário:

De segunda à segunda, com duas folgas semanais.