Auxiliar De Suporte Junior (Sac)

Grupo Netflex; São João de Meriti; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Combustível

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Vale Alimentação

Vale Transporte

Programa de Bem Estar e Saúde

Job summary

A Grupo Netflex busca profissional de atendimento ao cliente para atuar presencialmente na região. O cargo envolve atendimento por telefone e chat, suporte técnico e esclarecimento de dúvidas, com foco na satisfação do cliente e na retenção de contratos.

As atividades incluem cadastro, ativação e reativação de contratos, abertura de ordens de serviços e alterações contratuais. Vaga para atuação em ambiente com foco em desenvolvimento digital, com benefícios previstos e necessidade de experiência

Qualifications

• Experiência prática: em provedores de internet, mínimo de 3 meses.

Responsibilities

• Atendimento, suporte ao cliente e esclarecimento de dúvidas.
• Cadastro, ativação e reativação de contratos.
• Abertura e agendamento de ordens de serviços.
• Alterações contratuais.

Skills

Atendimento ao cliente

Suporte ao cliente

Esclarecimento de dúvidas

Cadastro de contratos

Ativação de contratos

Reativação de contratos

Agendamento de ordens de serviços

Alterações contratuais

Education

Ensino médio

Job description

Responsável por proporcionar uma boa relação entre o cliente e a empresa, através de atendimento telefônico ou chat, garantindo a satisfação do cliente.

Atividades:

• Atendimento, suporte ao cliente e esclarecimento de dúvidas;
• Cadastro, ativação e reativação de contratos;
• Abertura e agendamento de ordens de serviços;
• Alterações contratuais;

Ambiente:

Empresa com base familiar que acredita no desenvolvimento da população e na inclusão digital, trabalhando de forma honesta, com seriedade e transparência

Benefícios:

• Auxílio Combustível: Necessário possuir CNH válida e veículo próprio, carro ou moto. Não são permitidas caronas. OBS.: O uso de scooter ou motoneta não são elegíveis para a solicitação do benefício
• Plano Odontológico: Porto Seguro/Medservice
• Plano de Saúde: Porto Seguro/MedService
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Programa de Bem Estar e Saúde: TotalPass

Requisitos:

• Ensino médio
• Experiência desejada: Em provedores de internet – 3 meses

Observações sobre a remuneração: