ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO

Algar; Uberlândia; On-site; BRL 31,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição

Auxílio Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Dr Mais Saúde

Gympass

PsicologiaViva

Job summary

Algar está recrutando profissional para atendimento receptivo de incidentes em TI, com investigação de 1º nível de baixa complexidade para produtos B2B.

É exigida formação em TI (ou cursando) e inglês desejável. Competências incluem comunicação, trabalho em equipe e senso de urgência, com benefícios como assistência médica e vale transporte.

Qualifications

• Formação acadêmica em TI; pode estar cursando.
• Desejável conhecimento básico/intermediário em telecomunicações.
• Conhecimento em TCP/IP, protocolos de roteamento e camada OSI.
• Conhecimentos em redes de computadores (MAC, ARP e IP).
• Inglês desejável.

Responsibilities

• Realizar atendimento receptivo de incidentes com investigação de 1º nível de baixa complexidade para clientes B2B.

Skills

Comunicação

Negociação

Energia

Equilíbrio emocional

Flexibilidade

Trabalho em equipe

Senso de urgência

Telecomunicações

TCP/IP

Roteamento

Camada OSI

Redes de Computadores

Inglês

Education

Curso superior completo ou em andamento na área de TI (Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia de Rede de Computadores, ADS e Afins)

Job description

Responsabilidades e Atividades

Realizar o atendimento receptivo de incidentes realizando a investigação em primeiro nível de baixa complexidade para produtos de clientes B2B.

Responsabilidades e Atividades

Realizar o atendimento receptivo de incidentes realizando a investigação em primeiro nível de baixa complexidade para produtos de clientes B2B.

Escolaridade

Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou cursando na área de TI (Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia e Rede de Computadores, ADS e Afins).

Competências Comportamentais

Comunicação, negociação, energia, equilíbrio emocional, flexibilidade, trabalho em equipe e senso de urgência.

Competências Técnicas

• Conhecimento básicointermediário em telecomunicações;
• Conhecimento em TCPIP.
• Protocolos de roteamento
• Camada OSI
• Conhecimentos em redes de computadores (MAC, ARP E IP)

Idiomas Necessários

Desejável Inglês

Requisitos Adicionais

Pratica em fornecer uma excelente experiência ao cliente e resolução de problemas de media a alta complexidade

Benefícios

• Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Dr Mais Saúde, Gympass, PsicologiaViva, entre outros