Auxiliar de Suporte Junior (SAC)

NETFLEX - PROVEDOR DE INTERNET; São João de Meriti; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Combustível: Necessário CNH e/

Plano Odontológico: Porto Seguro/Med(B

Plano de Saúde: Porto Seguro/MedServi

Vale Alimentação

Vale Transporte

Programa de Bem Estar e Saúde: Total

Job summary

A NETFLEX - PROVEDOR DE INTERNET busca um profissional para atendimento ao cliente e suporte, presencialmente, com foco em manter a satisfação por meio de contato telefônico ou chat. A empresa valoriza transparência, honestidade e desenvolvimento.

As atividades envolvem atendimento, cadastro e gestão de contratos, abertura de ordens de serviço e alterações contratuais, em um ambiente familiar que promove inclusão digital e seriedade.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou call center.
• Capacidade de esclarecer dúvidas de clientes com clareza.
• Conhecimento básico em cadastro, ativação e alterações contratuais.

Responsibilities

• Atendimento ao cliente via telefone ou chat e esclarecimento de dúvidas.
• Cadastro, ativação e reativação de contratos.
• Abertura e agendamento de ordens de serviços.
• Alterações contratuais conforme necessidade do cliente e da empresa.

Skills

Atendimento ao cliente

Suporte ao cliente

Gestão de contratos

Comunicação efetiva

Job description

Descrição

Responsável por proporcionar uma boa relação entre o cliente e a empresa, através de atendimento telefônico ou chat, garantindo a satisfação do cliente.

Descrição

Responsável por proporcionar uma boa relação entre o cliente e a empresa, através de atendimento telefônico ou chat, garantindo a satisfação do cliente.

Atividades

• Atendimento, suporte ao cliente e esclarecimento de dúvidas;
• Cadastro, ativação e reativação de contratos;
• Abertura e agendamento de ordens de serviços;
• Alterações contratuais;

Ambiente

Empresa com base familiar que acredita no desenvolvimento da população e na inclusão digital, trabalhando de forma honesta, com seriedade e transparência

Benefícios

• Auxílio Combustível: Necessário possuir CNH válida e veículo próprio, carro ou moto. Não são permitidas caronas. OBS.: O uso de scooter ou motoneta não são elegíveis para a solicitação do benefício
• Plano Odontológico: Porto Seguro/Medservice
• Plano de Saúde: Porto Seguro/MedService
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Programa de Bem Estar e Saúde: TotalPass

Categoria

Administrativo

Observações Sobre a Remuneração

Não informado