Auxiliar de Cobrança

UniFECAF; Taboão da Serra; Presencial; BRL 36 000 - 51 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Alimentação

Almoço no Local

Plano Odontológico

Convênio Médico (100% custeado)

Resumo da oferta

A UniFECAF está buscando profissionais para atuar na cobrança e atendimento a alunos inadimplentes, com foco em negociação, envio de boletos e acompanhamento de pagamentos. A atuação envolve análise de débitos, propostas de parcelamento e registros financeiros.

O candidato deve possuir ensino médio completo, conhecimentos em matemática financeira e experiência com CRM e planilhas. Oportunidade com benefícios e desenvolvimento na área de cobrança na UniFECAF.

Qualificações

• Formação em nível médio com preferências para cursos técnicos em Administração ou Negociação.
• Conhecimento básico de matemática financeira e contabilidade.
• Experiência com sistemas de gestão financeira e CRM voltados à cobrança.

Responsabilidades

• Realizar cobrança e atendimento via telefone e WhatsApp a alunos inadimplentes, com clareza e empatia.
• Enviar boletos e acompanhar pagamentos até a quitação.
• Analisar e propor soluções de negociação e parcelamento de débitos.
• Preencher e controlar planilhas de cobrança e registros financeiros.
• Colaborar com outros setores para soluções de cobrança.

Conhecimentos

Matemática Financeira

Sistemas de gestão financeira

CRM para cobrança

Excel

Negociação

Proatividade

Resolução de conflitos

Informática básica

Organização de dados

Formação académica

Ensino Médio completo

Cursos técnicos em Administração ou Negociação

Ferramentas

CRM

Excel

Google Sheets

Descrição da oferta de emprego

Job description

A UniFECAF está em busca de profissionais que queiram crescer e fazer a diferença na educação Reconhecida pela qualidade de ensino e forte conexão com o mercado, a instituição tem como propósito transformar vidas por meio da educação, oferecendo uma experiência prática, inovadora e focada no desenvolvimento profissional dos alunos.Com uma metodologia dinâmica, parcerias com milhares de empresas e foco em empregabilidade desde o início da jornada acadêmica, a UniFECAF valoriza pessoas que buscam evolução constante, protagonismo e impacto real.Se você gosta de desafios, acredita no poder da educação e quer fazer parte de um ambiente em crescimento, colaborativo e orientado a resultados, essa oportunidade é para você!

Main responsibilities

• Realizar cobrança e atendimento via contato Telefônico e WhatsApp a alunos inadimplentes, garantindo clareza, empatia e qualidade na comunicação.
• Enviar boletos e acompanhar a efetivação de pagamentos.
• Analisar e propor soluções de negociação e parcelamento de débitos.
• Efetivar acordos e acompanhar a quitação de valores.Preencher e controlar planilhas de cobrança e registros financeiros.
• Analisar contestações e encaminhar soluções para alunos e demais departamentos.
• Prestar atendimento interno às demandas de outros setores, colaborando com informações e suportes relacionados à cobrança.
• Contribuir com melhorias nos processos administrativos e de atendimento, garantindo eficiência operacional.

Requirements and skills

Competências Técnicas

• Conhecimento em Matemática Financeira e noções básicas de contabilidade.
• Experiência com sistemas de gestão financeira e CRM para cobrança.
• Domínio de ferramentas de informática, principalmente planilhas (Excel ou Google Sheets).
• Habilidade em processos administrativos, registro e organização de dados.
• Capacidade de negociação e resolução de conflitos.

• Proatividade: Executa tarefas com iniciativa, identificando pequenas melhorias no seu fluxo de trabalho diário.
• Agilidade: Responde prontamente às solicitações e cumpre prazos com eficiência e senso de urgência.
• Resolutividade: Resolve as demandas do dia a dia de forma prática e eficaz, utilizando os recursos disponíveis.
• Informalidade: Comunica-se de forma simples, direta e respeitosa com colegas e alunos.
• Segurança da Informação: Trata informações de alunos e da empresa com total sigilo e responsabilidade.
• Flexibilidade: Adapta-se a novas rotinas, horários ou ferramentas de trabalho com atitude positiva.
• Empatia: Coloca-se no lugar do aluno ou colega, oferecendo um atendimento humanizado e gentil.

• Atenção aos Detalhes
• Curiosidade Técnica
• Pensamento Analítico
• Formação / ExperiênciaEnsino Médio completo; cursos técnicos em Administração ou Negociação são diferenciais.
• Desejável experiência prévia em cobrança, financeira ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento em informática básica, planilhas e sistemas de gestão financeira.

Additional information

Benefícios:

• Vale Transporte ou Cartão Estacionamento
• Vale Alimentação (R$ 200,00 ifood flex)
• Almoço no Local
• TotalPass
• Parceria com SESC
• Cartão Farmácia
• Bolsa de Estudos (100% após 3 meses)
• Plano Odontológico (opcional)
• Convênio Médico (100% custeado pela empresa)

Horário:Sex a Qui 09h Às 19h e Sex 09h às 18h

Quantidade de vagas: 4