Assistente de Cobrança

Sousa Andrade; Goiânia; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano Odontológico

Vale refeição/Alimentação R$800,00

Vale transporte

DayOff

Total Pass

Plano de saúde para pet (Guapeco)

Resumo da oferta

A Sousa Andrade está contratando auxiliar de cobrança para atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, com foco na negociação de pendências, negociação de débitos e regularização de contas a receber.

Você irá registrar contatos e acordos no sistema, acompanhar pagamentos, orientar clientes sobre parcelas e vencimentos, além de manter cadastros atualizados e apoiar relatórios da área.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejável ensino superior cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
• Desejável experiência mínima de 6 meses na área.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa;
• Entrar em contato com clientes para informar e acompanhar pendências financeiras, vencimentos e valores em aberto;
• Negociar débitos e condições de pagamento de acordo com as políticas e alçadas estabelecidas pela empresa;
• Emitir e encaminhar boletos, segunda via de documentos e demais informações necessárias para regularização financeira;
• Registrar no sistema os contatos, tratativas, negociações e acordos realizados com os clientes;
• Acompanhar os acordos firmados, verificando o cumprimento dos pagamentos e realizando novos contatos quando necessário;
• Prestar esclarecimentos aos clientes sobre valores, parcelas, vencimentos e demais informações relacionadas à cobrança;
• Direcionar para as áreas responsáveis situações que necessitem de análise ou tratativa específica;
• Apoiar o acompanhamento da carteira de clientes inadimplentes e das pendências de contas a receber;
• Apoiar a identificação de pagamentos e a baixa de títulos no sistema;
• Manter cadastros e informações dos clientes atualizados;
• Organizar documentos e registros relacionados às atividades de cobrança;
• Apoiar a equipe na atualização de controles e relatórios da área;
• Cumprir os procedimentos, políticas e prazos estabelecidos para as atividades de cobrança;
• Realizar outras atividades correlatas à função, conforme demanda da liderança.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Negociação de Dívidas

Comunicação clara

Organização de informações

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando em Administração/ Contábeis/ Economia

Descrição da oferta de emprego

Job description

Realizar o atendimento aos clientes nos assuntos relacionados à cobrança, prestando suporte na negociação e regularização de pendências financeiras, acompanhando os acordos realizados e contribuindo para a organização e atualização das informações de contas a receber.

Main responsibilities

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa;
• Entrar em contato com clientes para informar e acompanhar pendências financeiras, vencimentos e valores em aberto;
• Negociar débitos e condições de pagamento de acordo com as políticas e alçadas estabelecidas pela empresa;
• Emitir e encaminhar boletos, segunda via de documentos e demais informações necessárias para regularização financeira;
• Registrar no sistema os contatos, tratativas, negociações e acordos realizados com os clientes;
• Acompanhar os acordos firmados, verificando o cumprimento dos pagamentos e realizando novos contatos quando necessário;
• Prestar esclarecimentos aos clientes sobre valores, parcelas, vencimentos e demais informações relacionadas à cobrança;
• Direcionar para as áreas responsáveis situações que necessitem de análise ou tratativa específica;
• Apoiar o acompanhamento da carteira de clientes inadimplentes e das pendências de contas a receber;
• Apoiar a identificação de pagamentos e a baixa de títulos no sistema;
• Manter cadastros e informações dos clientes atualizados;
• Organizar documentos e registros relacionados às atividades de cobrança;
• Apoiar a equipe na atualização de controles e relatórios da área;
• Cumprir os procedimentos, políticas e prazos estabelecidos para as atividades de cobrança;
• Realizar outras atividades correlatas à função, conforme demanda da liderança.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Desejável ensino superior cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
• Desejável experiência mínima de 6 meses na área.

Additional information

• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Vale refeição/Alimentação R$800,00
• Vale transporte;
• DayOff
• Total Pass
• Plano de saúde para pet (Guapeco)