Auxiliar de Atendimento de SAC

Jobbol; São Paulo; Presencial; BRL 25 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Refeitório

Vale Transporte

Descontos em Parceiros

Convênio Farmácia

Convênio Médico

Seguro de Vida

Bolsa de Estudos

Convênio SESC

Gympass

Resumo da oferta

A Sidlar, loja de móveis em São Paulo (Vila Tolstói), está abrindo vaga para Auxiliar de Atendimento de SAC. Salário informado é de R$ 2.300,00 com benefícios variados. Atividades incluem atendimento via telefone, e-mail e chat, com foco na resolução ágil de demandas, mantendo o cliente informado sobre entregas, pedidos e assistência.

A vaga exige ensino médio completo e experiência prévia em atendimento. Jornada de segunda a quinta das 08:00 às 18:00 e sexta 08:00 às 17:00, com atuação

Qualificações

• Ensino médio completo é requisito.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é necessária.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail e chat, buscando resolução rápida.
• Identificar, analisar e solucionar problemas até o encerramento do atendimento.
• Manter clientes informados sobre prazos, status de pedidos e agendamentos.
• Interagir com outros setores para resolução ágil de ocorrências.
• Registrar atendimentos e manter informações organizadas.
• Conduzir atendimentos com empatia, equilíbrio e assertividade.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Loja de Móveis busca profissional Auxiliar de Atendimento de SAC em São Paulo (Vila Tolstói).

A Sidlar oferece soluções completas e integradas para toda a casa, sem intermediários ou terceirizados. Contam com mais de dez lojas, um centro de distribuição com vinte mil metros quadrados e mais de trezentos profissionais especializados em consultoria, entrega, montagem e suporte pós-venda à disposição. Pioneira há mais de trinta anos, são referência em design e decoração no Brasil.

Responsabilidades

Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat, com foco na resolução ágil e eficiente das demandas. Identificar, analisar e solucionar problemas, acompanhando cada atendimento até sua conclusão. Manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações, prazos de entrega, status de pedidos, assistências técnicas e reagendamentos. Interagir com os demais departamentos para garantir a rápida resolução das demandas. Registrar e acompanhar atendimentos, mantendo a organização e a qualidade das informações. Atuar na prevenção e resolução de conflitos, conduzindo atendimentos com empatia, equilíbrio e assertividade, inclusive em situações desafiadoras.

Atuações anteriores em Assistente de Atendimento ao Cliente, Auxiliar de Suporte ao Cliente, Agente de Atendimento ou Operador de Telemarketing podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2.300,00
• Vale Refeição
• Refeitório
• Vale Transporte
• Descontos em Parceiros
• Convênio FarmáciaConvênio Médico
• Seguro de Vida
• Bolsa de Estudos
• Convênio SESC
• Gympass

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Caetano do Sul, Taboão da Serra, Guarulhos ou Osasco também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Quinta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sexta-feira, das 08:00 às 17:00.