Atendente de SAC

Pensecom; São Paulo; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

A Pensecom, empresa de e-commerce localizada em São Paulo, busca um(a) Atendente de SAC comprometido(a) e proativo(a) para fazer parte de sua equipe. O profissional será responsável por atender clientes através de plataformas digitais e e-mails, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas com empatia.

É necessário ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, com algumas manhãs aos sábados. Se você é organizado(a) e tem facilidade para resolver conflitos, esta é a oportunidade ideal!

Qualificações

• Ensino médio completo é imprescindível.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou SAC é desejada.
• Habilidade de comunicação clara e efetiva é necessária.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos por plataformas digitais, e-mail e redes sociais.
• Prestar suporte e esclarecer dúvidas dos clientes.
• Acompanhar pedidos, entregas e tratativas de pós-venda.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e atenção aos detalhes

Experiência em atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Plataformas digitais

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Empresa do ramo de e-commerce, localizada na cidade de Santa Bárbara d’Oeste /SP, atua na comercialização de utensílios de cozinha, conjuntos de panelas e itens de decoração e está em busca de um(a) Atendente de SAC comprometido(a), com boa comunicação e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes. Se você tem facilidade para resolver problemas, gosta de atender pessoas e busca oferecer um atendimento de qualidade, além de possuir perfil proativo, persistente e responsável, essa oportunidade pode ser para você! Venha fazer parte desta equipe!

Atividades

• Realizar atendimentos por plataformas digitais, e-mail e redes sociais;
• Prestar suporte e esclarecer dúvidas dos clientes;
• Acompanhar pedidos, entregas e tratativas de pós-venda;
• Solucionar problemas com cordialidade e empatia;
• Gerenciar situações de conflito, buscando a melhor experiência para o cliente;
• Cumprir prazos e manter controle das demandas sob sua responsabilidade.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente ou SAC;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Familiaridade com plataformas digitais, redes sociais, e-mail e sistemas de atendimento - Diferencial.
• Horário: Segunda a sexta-feira: 08h às 17h.Sábado: 08h às 12h.
• Dias de trabalho: Segunda à Sábado
• Nível de Ensino: Ensino Médio- Concluído