Assistente de SAC

Jobbol; Taubaté; Presencial; BRL 26 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Médico

Convênio Odontológico

TotalPass

Vale Refeição

Resumo da oferta

A Grupo Resolve, empresa de RH e terceirização, está buscando um Assistente de SAC em Taubaté para atuar presencialmente. O candidato atenderá clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, acompanhará entregas e registrará ocorrências com foco na resolução de problemas e na satisfação do cliente.

São exigidos ensino médio completo e experiência prévia em atendimento. O regime é tempo integral, com jornada de segunda a sábado, salário de referência e benefícios laboratoriais.

Qualificações

• Escolaridade: Ensino médio completo
• Experiência: Necessário experiência

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Acompanhar entregas e ocorrências junto à logística.
• Registrar e acompanhar reclamações, trocas, devoluções e avarias.
• Manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações.
• Interagir com os setores Comercial, Estoque, Expedição, Compras e Transporte para garantir a solução das demandas.
• Atualizar informações no sistema e controlar os prazos de atendimento.
• Atuar com foco na resolução dos problemas e na satisfação do cliente.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Recursos Humanos e Terceirização de Mão de Obra busca profissional Assistente de SAC em Taubaté.

Fundado em 1991, o Grupo Resolve nasceu com o propósito de oferecer soluções ágeis e eficazes na gestão do capital humano. São especialistas em recrutamento e seleção, contratação e administração de mão de obra temporária e efetiva, avaliação psicológica e análise comportamental.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Acompanhar entregas e ocorrências junto à logística.
• Registrar e acompanhar reclamações, trocas, devoluções e avarias.
• Manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações.
• Interagir com os setores Comercial, Estoque, Expedição, Compras e Transporte para garantir a solução das demandas.
• Atualizar informações no sistema e controlar os prazos de atendimento.
• Atuar com foco na resolução dos problemas e na satisfação do cliente.

Atuações anteriores em Auxiliar de Atendimento ao Cliente, Analista de Suporte ao Cliente, Operador de Telemarketing ou Assistente de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2543.68
• Convênio Médico |Convênio Odontológico |TotalPass |Vale Refeição

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Tremembé, Pindamonhangaba, Caçapava ou Santo Antônio do Pinhal também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda a sábado, horário comercial.