Auxiliar de Atendimento

GM Telecom; São Paulo; In loco; BRL 28.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A GM Telecom procura profissional para atendimento ao cliente por telefone e chat, resolvendo dúvidas técnicas e questões financeiras, com foco na fidelização e satisfação do usuário. O candidato fará cadastros, atualizará dados e registrará informações, assegurando um atendimento ágil e eficaz.

A atividade inclui orientar usuários, acompanhar chamados, direcionar solicitações às áreas competentes e conduzir pesquisas de satisfação para manter a imagem da empresa sólida.

Mansioni

• Atendimento ao cliente por telefone e chat, com foco na resolução de dúvidas e problemas.
• Orientação aos usuários, registro de informações e acompanhamento de chamados.
• Direcionamento de solicitações para as áreas responsáveis e prestação de suporte técnico.
• Realização de pesquisas de satisfação para melhoria da experiência do cliente.

Descrizione del lavoro

Atendimento ao cliente por telefone e chat, com foco na resolução de dúvidas, problemas técnicos e questões financeiras, além da oferta de upgrades de planos. Realização de cadastros e atualização de dados dos clientes, orientação aos usuários, registro de informações, acompanhamento de chamados e direcionamento de solicitações para as áreas responsáveis. Realização de pesquisas de satisfação e prestação de suporte técnico, visando garantir uma experiência positiva, contribuir para a fidelização dos clientes e fortalecer a imagem da empresa.

Horário de trabalho: 11:40 ás 20:00 de segunda a sexta

Sábado: 09:00 ás 17:20

Local de trabalho: Região de Interlagos

Domingos: Por escala