AUXILIAR ADMINISTRATIVO - PÓS VENDAS | BAURU/SP

Grupo HS | Claro; Bauru; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeição no local

Vale Alimentação

Vale-transporte ou vale combustível

Convênio médico Unimed (coparticipação

Conexa Saúde (telemedicina)

Convênio odontológico Odontoprev

Convênio Farmácia

Seguro de vida

Day Off no aniversário

Gympass

Convênio Sesc

Job summary

Grupo HS | Claro procura profissional para integrar o time de Pós-Vendas, com foco em apoiar rotinas administrativas e operacionais da área, acompanhando demandas de vendas, instalações de produtos residenciais e pendências.

Ser organizado, proativo e possuir boa comunicação é essencial para manter agilidade e qualidade nos processos.

Qualifications

• Obrigatório ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e resolução de problemas.
• Facilidade para lidar com múltiplas demandas.

Responsibilities

• Acompanhar demandas, pedidos, instalações e pendências da operação.
• Realizar tratativas do processo de Antiquebra, acompanhando as ocorrências até sua conclusão.
• Manter contato com clientes, vendedores, lojas e áreas internas para resolução de pendências.
• Registrar informações, interações e atualizações nos sistemas e controles da área.
• Realizar cobranças e follow-ups, garantindo o cumprimento dos prazos.
• Identificar e encaminhar situações que necessitem de intervenção.
• Atualizar planilhas e apoiar a elaboração de relatórios e indicadores.
• Contribuir para a melhoria dos processos e redução de perdas operacionais.

Skills

Comunicação

Organização

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Tools

Excel

Job description

Job description

Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para integrar nosso time de Pós-Vendas!

Esse profissional será responsável por apoiar as rotinas administrativas e operacionais da área, acompanhando demandas relacionadas a vendas, instalações de produtos residenciais e tratativas de pendências, garantindo agilidade, qualidade e eficiência nos processos.

Main responsibilities

• - Acompanhar demandas, pedidos, instalações e pendências da operação;
• - Realizar tratativas do processo de Antiquebra, acompanhando as ocorrências até sua conclusão;
• - Manter contato com clientes, vendedores, lojas e áreas internas para resolução de pendências;
• - Registrar informações, interações e atualizações nos sistemas e controles da área;
• - Realizar cobranças e follow-ups, garantindo o cumprimento dos prazos;
• - Identificar e encaminhar situações que necessitem de intervenção;
• - Atualizar planilhas e apoiar a elaboração de relatórios e indicadores;
• - Contribuir para a melhoria dos processos e redução de perdas operacionais.

Requirements and skills

O que buscamos:

• - Ensino médio completo;
• - Conhecimento básico a intermediário em Excel;
• - Familiaridade com sistemas e ferramentas digitais;
• - Boa comunicação verbal e escrita;
• - Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade;
• - Proatividade, capacidade de resolução de problemas e facilidade para lidar com múltiplas demandas.

Será um diferencial:

• - Experiência em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou pós-vendas;
• - Vivência no segmento de telecomunicações;
• - Conhecimento de processos comerciais, instalações e gestão de pedidos;
• - Experiência com atividades de backoffice e acompanhamento de pendências.

Additional information

Benefícios oferecidos:

• Salário compatível com o mercado
• Refeição no local
• Vale Alimentação
• Vale-transporte ou vale-combustível(conforme a necessidade)
• Convênio médico - Unimed (coparticipação, com parte da mensalidade subsidiada pela empresa)
• Conexa Saúde (plataforma de telemedicina, psicoterapia e nutricionista)
• Convênio odontológico - Odontoprev
• Convênio Farmácia
• Seguro de vida
• Day Off no aniversário
• Gympass(acesso a academias e bem-estar)
• Convênio Sesc