AUXILIAR ADMINISTRATIVO - PÓS VENDAS | BAURU/SP

Grupo HS; Bauru; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeição no local

Vale Alimentação

Vale-transporte ou vale-combustível

Convênio médico - Unimed

Convênio odontológico - Odontoprev

Convênio Farmácia

Gympass

Day Off no aniversário

Seguro de vida

Convênio Sesc

Conexa Saúde

Job summary

Grupo HS busca uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para compor o time de Pós-Vendas. O(a) profissional acompanhará rotinas administrativas e operacionais, apoiando demandas de vendas, instalações de produtos residenciais e tratativas de pendências, com foco em agilidade, qualidade e eficiência.

As responsabilidades incluem manter contato com clientes e equipes internas, registrar informações em sistemas, realizar cobranças e acompanhar indicadores para melhoria de processos.

Qualifications

• Conhecimento básico a intermediário em Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita, organização e proatividade.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas e resolver problemas.

Responsibilities

• Acompanhar demandas, pedidos, instalações e pendências da operação.
• Realizar tratativas do processo de Antiquebra, acompanhamento até a conclusão.
• Manter contato com clientes, vendedores, lojas e áreas internas para resolução de pendências.
• Registrar informações, interações e atualizações nos sistemas e controles da área.
• Realizar cobranças e follow-ups, assegurando prazos.
• Identificar situações que necessitem de intervenção e encaminhar equipes.
• Atualizar planilhas e apoiar a elaboração de relatórios e indicadores.
• Contribuir para melhoria de processos e redução de perdas operacionais.

Skills

Excel

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Capacidade de solução de problemas

Education

Ensino médio completo

Job description

Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para integrar nosso time de Pós-Vendas!

Esse profissional será responsável por apoiar as rotinas administrativas e operacionais da área, acompanhando demandas relacionadas a vendas, instalações de produtos residenciais e tratativas de pendências, garantindo agilidade, qualidade e eficiência nos processos.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar demandas, pedidos, instalações e pendências da operação;
• Realizar tratativas do processo de Antiquebra, acompanhando as ocorrências até sua conclusão;
• Manter contato com clientes, vendedores, lojas e áreas internas para resolução de pendências;
• Registrar informações, interações e atualizações nos sistemas e controles da área;
• Realizar cobranças e follow-ups, garantindo o cumprimento dos prazos;
• Identificar e encaminhar situações que necessitem de intervenção;
• Atualizar planilhas e apoiar a elaboração de relatórios e indicadores;
• Contribuir para a melhoria dos processos e redução de perdas operacionais.

Requisitos e qualificações

O que buscamos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico a intermediário em Excel;
• Familiaridade com sistemas e ferramentas digitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade;
• Proatividade, capacidade de resolução de problemas e facilidade para lidar com múltiplas demandas.

Será um diferencial:

• Experiência em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou pós-vendas;
• Vivência no segmento de telecomunicações;
• Conhecimento de processos comerciais, instalações e gestão de pedidos;
• Experiência com atividades de backoffice e acompanhamento de pendências.

Informações adicionais

Benefícios oferecidos:

• Salário compatível com o mercado
• Refeição no local
• Vale Alimentação
• Vale-transporte ou vale-combustível (conforme a necessidade)
• Convênio médico - Unimed (coparticipação, com parte da mensalidade subsidiada pela empresa)
• Conexa Saúde (plataforma de telemedicina, psicoterapia e nutricionista)
• Convênio odontológico - Odontoprev
• Convênio Farmácia
• Seguro de vida
• Day Off no aniversário
• Gympass (acesso a academias e bem-estar)
• Convênio Sesc