Assistente de Pós-vendas

EMPREGARE.com; Águas Claras; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Vale-transporte

Resumo da oferta

A EMPREGARE.com está contratando para atuação operacional em Brasília, com foco em pós-venda, atendimento ao cliente e acompanhamento de pedidos. A posição envolve controle de entregas, contatos com fábricas e transportadoras, e suporte às equipes internas.

A vaga exige Ensino Médio completo, experiência em rotinas administrativas e disponibilidade para viagens curtas. Regime CLT, salário compatível com o mercado local, e benefícios cooperativos.

Qualificações

• Experiência em pós-venda, atendimento e relacionamento com clientes.
• Rotinas administrativas, acompanhamento de pedidos, controle de entregas e agendamento de instalações.
• Contato com fábricas, transportadoras e prestadores.
• Vivência em empresas de pequeno ou médio porte é diferencial.

Responsabilidades

• Realizar o pós-venda e manter contato frequente com os clientes.
• Acompanhar os pedidos realizados no sistema da empresa.
• Controlar a chegada dos pedidos em Brasília.
• Verificar entregas e acompanhar possíveis atrasos.
• Fazer o agendamento das instalações.
• Acompanhar e organizar a agenda de instalação da empresa.
• Acionar transportadoras/fretes quando necessário.
• Entrar em contato com a fábrica para solicitar informações e acompanhar pedidos.
• Atender ligações e prestar suporte aos clientes.
• Resolver situações relacionadas a pedidos, entregas e instalações.
• Elaborar e atualizar planilhas simples de controle.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pós-venda

Relaciomento com clientes

Acompanhamento de pedidos

Agendamento de instalações

Contato com fábricas/transportadoras

Organização de agendas

Uso de sistemas

Excel básico

CNH e dirigir

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Horário: Segunda à quinta, das 8h as 18h, sexta até 17h
Contratação: Efetivo – CLT
Nível: Operacional

Descrição e Responsabilidades

• Principais Responsabilidades:
• Realizar o pós-venda e manter contato frequente com os clientes;
• Acompanhar os pedidos realizados no sistema da empresa;
• Controlar a chegada dos pedidos em Brasília;
• Verificar entregas e acompanhar possíveis atrasos;
• Fazer o agendamento das instalações;
• Acompanhar e organizar a agenda de instalação da empresa;
• Acionar transportadoras/fretes quando necessário;
• Entrar em contato com a fábrica para solicitar informações e acompanhar pedidos;
• Atender ligações e prestar suporte aos clientes;
• Resolver situações relacionadas a pedidos, entregas e instalações;
• Elaborar e atualizar planilhas simples de controle.

Requisitos

Formação Acadêmica:

Ensino médio completo

Experiência Profissional

Experiência em pós-venda, atendimento e relacionamento com clientes, rotinas administrativas, acompanhamento de pedidos, controle de entregas, agendamento de instalações e contato com fornecedores/fábricas e transportadoras. Vivência em empresas de pequeno ou médio porte será um diferencial.

Habilidades Técnicas

• Atendimento telefônico e relacionamento com clientes
• Acompanhamento de pedidos e entregas
• Agendamento e controle de instalações
• Contato com fábricas, transportadoras e prestadores
• Organização de agendas e prazos
• Elaboração e atualização de planilhas simples
• Uso de sistemas para consulta e acompanhamento de pedidos
• Pacote Office, especialmente Excel básico
• Organização e controle de informações
• CNH e habilidade para dirigir serão diferenciais

Benefícios

• Vale-alimentação, Vale-transporte