AUXILIAR ADMINISTRATIVO

CABO VERDE EMPREENDIMENTOS; Sinop; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Cabo Verde Empreendimentos está contratando atendente de clientes para atuar presencialmente, por telefone e WhatsApp, com foco em manter um atendimento cortês e eficiente.

Suas responsabilidades incluem elaborar contratos, acompanhar pagamentos, organizar documentos e garantir o cumprimento de prazos, sempre com sigilo e zelo pela qualidade do atendimento.

Qualificações

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Facilidade em informática e uso de sistemas digitais.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Conhecimento básico de Word e Excel.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente.
• Elaborar contratos de compra e venda conforme orientações da empresa e conferir dados cadastrais.
• Acompanhar pagamentos, cobranças e renegociações de débitos.
• Organizar contratos, distratos e demais documentos, mantendo arquivamento adequado.
• Cumprir prazos, zelar pela confidencialidade e manter comunicação clara com clientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Gestão de documentos

Formação académica

Ensino Médio completo

Curso técnico/superior em Administração (desejável)

Ferramentas

Excel

Word

Descrição da oferta de emprego

Atendimento ao Cliente

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente;
• Acompanhar demandas e retornar aos clientes dentro dos prazos estabelecidos;
• Manter comunicação cordial, clara e profissional com os clientes;
• Registrar atendimentos, solicitações e pendências nos controles internos;

Contratos e Documentação

• Elaborar contratos de compra e venda conforme modelos e orientações da empresa;
• Conferir dados cadastrais dos clientes, condições comerciais, valores, lotes e formas de pagamento;
• Organizar documentos necessários para formalização dos contratos;
• Acompanhar assinaturas e pendências de documentação;
• Manter contratos e documentos devidamente organizados e arquivados.

Distratos e Renegociações

• Elaborar documentos de distrato conforme orientações e procedimentos internos;
• Preparar documentos referentes a renegociações de contratos;
• Atualizar condições de pagamento, parcelas, vencimentos e demais informações acordadas;
• Acompanhar o processo de assinatura e devolução dos documentos;

Cobrança e Inadimplência

• Realizar contato com clientes para cobrança de parcelas em atraso;
• Registrar os contatos e negociações realizados com os clientes;
• Acompanhar acordos e renegociações de débitos;
• Atualizar informações de pagamentos e pendências nos controles internos;
• Encaminhar situações que necessitem de análise ou intervenção dos responsáveis pelo setor.

Arquivo e Organização

• Organizar e arquivar contratos, distratos, comprovantes e demais documentos;
• Manter arquivos físicos e digitais atualizados e de fácil localização;
• Zelar pela conservação e segurança dos documentos sob sua responsabilidade.

Responsabilidades

• Manter sigilo sobre informações e documentos de clientes e da empresa;
• Zelar pela organização e correta atualização dos registros;
• Cumprir os procedimentos e prazos estabelecidos pela empresa;
• Conferir cuidadosamente as informações antes da emissão ou envio de documentos;
• Comunicar ao responsável qualquer divergência, pendência ou situação que necessite de análise;
• Manter postura cordial e profissional no relacionamento com clientes e equipe;

Requisitos:

Formação

• Ensino Médio completo;
• Desejável: estar cursando ou ter concluído curso técnico ou superior em Administração, Contabilidade, Gestão ou áreas relacionadas.

Conhecimentos

• Conhecimento básico em informática;
• Conhecimento básico em Word e Excel;
• Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais;
• Boa comunicação escrita e verbal.

Perfil profissional

• Organização e atenção aos detalhes;
• Responsabilidade e comprometimento com prazos;
• Boa capacidade de comunicação e atendimento ao cliente;
• Cordialidade e postura profissional;
• Proatividade e iniciativa;
• Capacidade de lidar com informações sigilosas;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Capacidade de acompanhar pendências e demandas até sua conclusão.