ATENDIMENTO EM SAÚDE (RECEPCIONISTA) -

Pasteur Diagnósticos; Brasil; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

A Pasteur Diagnósticos está contratando profissional para atuação na recepção e atendimento ao cliente. O(a) candidato(a) atuará orientando pacientes, organizando guichês e auxiliando no recebimento de material biológico, com foco na qualidade e no cumprimento de procedimentos de coleta.

O cargo envolve imprimir orientações, fazer o fechamento de caixa, encaminhar valores ao financeiro e manter cadastros atualizados, com possibilidade de agendamento de exames e atendimento via telefone e

Qualifications

• Recepcionar o cliente na porta e realizar o atendimento.
• Orientar o cliente sobre os procedimentos a serem adotados para os exames que serão realizados.
• Recebimento e recolhimento de material biológico, quando necessário.
• Imprimir orientações de coleta.
• Organizar e repor os guichês.
• Requisitar material ao estoque semanalmente ou quando necessário.
• Conferir o preenchimento adequado das guias e o cadastro no SHIFT.
• Realizar o fechamento de caixa e encaminhar os valores ao Setor Financeiro diariamente.
• Separar e arquivar por data de cadastro as requisições internas.
• Realizar a entrega dos laudos de exames.
• Realizar Pesquisa de Satisfação e Fonada.
• Realizar ligações para pacientes com eventos adversos após a coleta.
• Registrar todos os tipos de ocorrência no SHIFT, sempre que necessário.
• Realizar preenchimento correto dos documentos da Qualidade.

Responsibilities

• Agendar exames e coleta domiciliar.
• Atender as chamadas telefônicas e responder mensagens recebidas via WhatsApp e e-mail.
• Realizar conferência de guias e enviar ao Setor de Faturamento.

Job description

• Recepcionar o cliente na porta e realizar o atendimento;
• Orientar o cliente sobre os procedimentos a serem adotados para os exames que serão realizados;
• Recebimento e recolhimento de material biológico, quando necessário;
• Imprimir orientações de coleta;
• Organizar e repor os guichês;
• Requisitar material ao estoque semanalmente ou quando necessário;
• Conferir o preenchimento adequado das guias e o cadastro no SHIFT;
• Realizar o fechamento de caixa e encaminhar os valores ao Setor Financeiro diariamente;
• Separar e arquivar por data de cadastro as requisições internas;
• Realizar a entrega dos laudos de exames;
• Realizar Pesquisa de Satisfação e Fonada;
• Realizar ligações para pacientes com eventos adversos após a coleta;
• Registrar todos os tipos de ocorrência no SHIFT, sempre que necessário;
• Realizar preenchimento correto dos documentos da Qualidade.

Caso realizado treinamento e seja aprovado e autorizado pela Coordenadora de Atendimento, a profissional poderá exercer as funções abaixo:

• Agendar exames e coleta domiciliar;
• Atender as chamadas telefônicas e responder mensagens recebidas via “Whats App” e e-mail;
• Realizar conferência de guias e enviar ao Setor de Faturamento.