12580209 - RECEPCIONISTA AMBULATORIAL

DigAI; Fortaleza; Vor Ort; BRL 20.000 - 29.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A DigAI está recrutando para atuar no suporte de atendimento, com foco na organização de documentos e informações, além de esclarecer dúvidas de beneficiários e prestadores. O profissional irá auxiliar na emissão de guias, cadastro de biometria e no preenchimento de formulários para consultas e exames.

O papel envolve manuseio de dados com cuidado, atendimento estruturado e registro de informações no sistema, assegurando a correta tramitação de solicitações, autorizações e faturamento entre

Qualifikationen

• Interesse em atuar com rotinas de atendimento e organização de documentos e informações.
• Atenção e cuidado ao lidar com dados, formulários e prontuários.

Aufgaben

• Localizar agendamentos e confirmar consultas.
• Emitir guias para exames realizados em prestadores sem autorizador.
• Orientar beneficiários sobre prestadores, agendamentos e dúvidas.
• Preencher e organizar formulários necessários para consultas e exames.
• Cadastrar a biometria dos beneficiários no sistema.
• Inserir informações no documento TISS (Troca de Informações na Saúde Suplementar).
• Solicitar autorizações a outras operadoras por telefone ou portal.
• Abrir fichas de outros convênios no sistema para faturamento.
• Encaminhar pedidos de exames e procedimentos para auditoria médica.
• Preparar pastas médicas e documentos para atendimentos.
• Consolidar e registrar estatísticas de consultas e exames.
• Organizar arquivos e prontuários médicos e acompanhar devoluções.
• Entrar em contato com pacientes para remarcar consultas.
• Realizar outras atividades conforme orientação da liderança.

Kenntnisse

Boa comunicação

Organização

Atenção a detalhes

Proatividade

Tools

Sistemas de atendimento

TISS

Jobbeschreibung

Você será responsável por apoiar a rotina de atendimento, contribuindo para que consultas e exames sejam organizados e realizados com informações e documentos em ordem. No contato com beneficiários e prestadores, você ajudará a esclarecer dúvidas e a manter os processos de atendimento atualizados.

Responsabilidades

• Localizar agendamentos e confirmar consultas.
• Emitir guias para exames realizados em prestadores que não dispõem de autorizador.
• Orientar beneficiários sobre prestadores, agendamentos e demais dúvidas relacionadas ao atendimento.
• Preencher e organizar formulários necessários para consultas e exames.
• Cadastrar a biometria dos beneficiários no sistema para apoiar a identificação em atendimentos futuros.
• Inserir informações no documento TISS (Troca de Informações na Saúde Suplementar).
• Solicitar autorizações a outras operadoras por telefone ou portal, quando necessário.
• Abrir fichas de outros convênios no sistema para posterior faturamento.
• Encaminhar pedidos de exames e procedimentos para auditoria médica, quando necessário.
• Preparar pastas médicas e separar os documentos necessários para os atendimentos.
• Consolidar e registrar no sistema as estatísticas de consultas e exames, incluindo exames e atestados requisitados ou emitidos.
• Organizar arquivos e prontuários médicos, controlar retiradas e arquivamentos e acompanhar as devoluções após os atendimentos.
• Contatar pacientes para remarcar consultas quando houver ausência médica.
• Realizar outras atividades relacionadas à função, conforme orientação da liderança.

Requisitos obrigatórios

• Interesse em atuar com rotinas de atendimento e organização de documentos e informações.
• Atenção e cuidado ao lidar com dados, formulários e prontuários.

Diferenciais

• Boa comunicação e disposição para orientar beneficiários.
• Organização e atenção aos detalhes no acompanhamento de agendamentos e processos.

O que esperamos

Esperamos que você contribua para um atendimento organizado e acolhedor, mantendo as informações atualizadas e os documentos acessíveis. Sua colaboração ajudará a apoiar a rotina de consultas e exames e a oferecer orientações claras aos beneficiários.