ATENDIMENTO AO CLIENTE

IEL MT; Nova Olímpia; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

A IEL MT está buscando um atendente de clientes para atuar em Mato Grosso. O profissional irá atuar com atendimento cordial, entender necessidades e oferecer soluções, mantendo registro de interações.

É necessário ensino médio e habilidades de comunicação, resolução de problemas, CRM e trabalho em equipe. A empresa oferece ambiente acolhedor e oportunidades de desenvolvimento.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.
• Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente.
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
• Proatividade e empatia no atendimento ao cliente.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade e pontualidade no atendimento.
• Habilidade em informática.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao cliente de forma cordial e eficiente, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes, garantindo que todas as interações sejam documentadas.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.
• Colaborar com outras equipes para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades de atendimento e conhecimento sobre a empresa.
• Contribuir para a criação de um ambiente positivo e acolhedor para os clientes.
• Realizar follow-up com clientes para garantir a satisfação e fidelização.

Skills

Resolução de problemas

Experiência em atendimento

Trabalho em equipe

Proatividade

Empatia

Organização

Atenção aos detalhes

Agilidade

Pontualidade

Informática

CRM

Education

Ensino médio

Tools

CRM

Job description

Descrição:

• Realizar atendimento ao cliente de forma cordial e eficiente, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes, garantindo que todas as interações sejam documentadas.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas e relevantes aos clientes.
• Colaborar com outras equipes para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades de atendimento e conhecimento sobre a empresa.
• Contribuir para a criação de um ambiente positivo e acolhedor para os clientes.
• Realizar follow-up com clientes para garantir a satisfação e fidelização.

Requisitos:

• Ensino médio.
• Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.
• Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente.
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
• Proatividade e empatia no atendimento ao cliente.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade
• Proatividade
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Pontual
• Habilidade em informática.