Atendente de Suporte ao Cliente

Empresa com nome confidencial; Salvador; On-site; BRL 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

A Empresa com nome confidencial busca profissional para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente em Salvador. O candidato deve ter boa comunicação, empatia, organização e perfil resolutivo para solução de problemas com foco na satisfação do cliente.

O profissional realizará atendimento por telefone, e-mail e chat, registrará as interações e acompanhará as demandas nos sistemas, mantendo-se atualizado sobre produtos e políticas da empresa, contribuindo para uma experiência positiva do cliente e

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Diferencial: experiência de 6 meses ou mais.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat.
• Esclarecer dúvidas e solucionar problemas de forma eficiente.
• Registrar e acompanhar as interações nos sistemas.
• Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
• Compartilhar feedbacks dos clientes com as equipes internas.
• Participar de treinamentos e capacitações.
• Gerenciar o fluxo de chamadas, mantendo um atendimento ágil e eficiente.
• Garantir a satisfação e uma boa experiência ao cliente.
• Cumprir metas e indicadores de atendimento.
• Apoiar outras equipes na resolução das demandas dos clientes.

Skills

Boa comunicação

Empatia

Organização

Perfil resolutivo

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Excel básico

Job description

Empresa busca profissional para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente. Se você possui boa comunicação, empatia, organização e perfil resolutivo, essa pode ser uma oportunidade para você!

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Pacote Office, com Excel básico;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• A partir de 6 meses de experiência será um diferencial.

Atribuições:

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e chat;
• Esclarecer dúvidas e solucionar problemas de forma eficiente;
• Registrar e acompanhar as interações nos sistemas;
• Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa;
• Compartilhar feedbacks dos clientes com as equipes internas;
• Participar de treinamentos e capacitações;
• Gerenciar o fluxo de chamadas, mantendo um atendimento ágil e eficiente;
• Garantir a satisfação e uma boa experiência ao cliente;
• Cumprir metas e indicadores de atendimento;
• Apoiar outras equipes na resolução das demandas dos clientes.