Atendente SAC

Grupo Artesanal; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 24 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Grupo Artesanal está contratando um profissional para atuar no atendimento ao cliente. O dia a dia envolve receber ligações e mensagens por telefone, WhatsApp e central de relacionamento, bem como registrar ocorrências e encaminhar soluções.

Você vai lidar com reclamações, sugerir melhorias, comunicar problemas aos responsáveis e atender solicitações de conferência, expedição, laboratórios e área comercial.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Experiência no atendimento ao cliente.
• Comunicação e bom relacionamento interpessoal.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, WhatsApp e central de relacionamento.
• Atender reclamações, rastrear e encaminhar ou solucionar quando possível.
• Registrar ligações de sugestão e elogios.
• Comunicar ao responsável pelos departamentos problemas ou irregularidades encontradas no processo.
• Atender solicitações da conferência, expedição, demais laboratórios e comercial.
• Enviar os medicamentos não retirados pelos clientes para o cancelamento.
• Demais atividades inerentes ao setor.

Conhecimentos

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

COMO SERÁ O SEU DIA-A-DIA:

• Atender os clientes por telefone, whatsapp e central de relacionamento;
• Atender as reclamações dos clientes, rastrear e dar encaminhamento ou solucionar quando possível;
• Atender e registrar as ligações de sugestão e elogios;
• Comunicar ao responsável pelos departamentos, problemas ou irregularidades encontradas no processo;
• Atender as solicitações da conferência, expedição, demais laboratórios e comercial;
• Enviar os medicamentos não retirados pelos clientes para o cancelamento;
• Demais atividades inerentes ao setor.

O QUE BUSCAMOS EM VOCÊ:

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência no atendimento ao cliente;
• Comunicação e bom relacionamento interpessoal.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Remuneração: R$ 2.408,21
• Horário de trabalho: 10:00 as 19:00, Sáb: 09:00 as 13:00
• Local de trabalho: Av. Mem de Sá, 901, Paraiso - MG