Atendente - Ragazzo Express - Barão De Itapetininga

Habibs; São Paulo; Remote; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Job summary

Habibs procura um Especialista em Experiência do Cliente Remota para garantir jornadas excepcionais desde a descoberta até o pós-serviço. Você atuará na linha de frente, respondendo a consultas por email, chat e telefone, mantendo registros no CRM e assegurando atendimento rápido e preciso.

O candidato ideal possui excelente comunicação, proatividade na identificação de melhorias e facilidade para trabalhar de forma colaborativa em ambiente virtual.

Qualifications

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Ótimas habilidades de comunicação.
• Capacidade de trabalhar de forma remota e colaborativa.

Responsibilities

• Atender às consultas dos clientes por meio de vários canais (e-mail, chat, telefone), fornecendo suporte rápido e preciso.
• Resolver problemas complexos dos clientes de forma eficaz e eficiente, buscando soluções satisfatórias.
• Aconselhar os clientes sobre produtos e serviços, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.
• Coletar feedback dos clientes e fornecer insights valiosos para melhorar a experiência geral do cliente.
• Manter registros detalhados das interações com os clientes no sistema CRM.
• Colaborar com outras equipes para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.
• Desenvolver e manter um conhecimento profundo de todos os produtos e serviços oferecidos.
• Proativamente identificar oportunidades para melhorar os processos

Job description

Especialista em Experiência do Cliente Remota

07000-000 Guarulhos / Remoto Placements24

Trabalho visualizado

Descrição Do Trabalho

About the Role Nosso cliente, um inovador player no setor de turismo digital, está contratando um Especialista em Experiência do Cliente Remota para se juntar à sua equipe global. Esta posição é focada em garantir que cada cliente tenha uma jornada excepcional e contínua, desde a descoberta até o pós-viagem. O candidato ideal é apaixonado por resolver problemas, possui excelentes habilidades de comunicação e prospera em um ambiente de trabalho virtual e colaborativo. Você será a linha de frente na construção de relacionamentos fortes e duradouros com nossos clientes. Key Responsibilities

• Atender às consultas dos clientes por meio de vários canais (e-mail, chat, telefone), fornecendo suporte rápido e preciso.
• Resolver problemas complexos dos clientes de forma eficaz e eficiente, buscando soluções satisfatórias.
• Aconselhar os clientes sobre produtos e serviços, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.
• Coletar feedback dos clientes e fornecer insights valiosos para melhorar a experiência geral do cliente.
• Manter registros detalhados das interações com os clientes no sistema CRM.
• Colaborar com outras equipes para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.
• Desenvolver e manter um conhecimento profundo de todos os produtos e serviços oferecidos.
• Proativamente identificar oportunidades para melhorar os processos