Atendente Operacional

Jobbol; Salvador; Remote; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Home office

Job summary

Prestadora de Serviços de Turismo em Salvador está recrutando um Atendente Operacional para atender clientes e parceiros por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais oficiais, garantindo suporte rápido e cordial aos passageiros em trânsito. O candidato ideal tem ensino médio completo e experiência em atendimento.

A função é 100% remota com jornada 12x36, envolvendo comunicação com companhias aéreas, hotéis e prestadores para resolver alterações, cancelamentos e ocorrências operacionais,

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior necessária em atendimento.

Responsibilities

• Atender clientes e parceiros via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais oficiais.
• Dar suporte a passageiros em trânsito, resolvendo alterações, cancelamentos, atrasos e ocorrências operacionais.
• Contatar companhias aéreas, hotéis, transportadoras e prestadores para solucionar demandas emergenciais.
• Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, mantendo o histórico atualizado.
• Acionar e interagir com setores internos sempre que necessário.
• Cumprir procedimentos e políticas internas, assegurando a satisfação do cliente e a boa imagem da empresa.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Prestadora de Serviços de Turismo busca profissional Atendente Operacional em Salvador.

Responsabilidades

Atender clientes e parceiros via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais oficiais. Dar suporte a passageiros em trânsito, resolvendo alterações, cancelamentos, atrasos e ocorrências operacionais. Contatar companhias aéreas, hotéis, transportadoras e prestadores para solucionar demandas emergenciais. Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, mantendo o histórico atualizado. Acionar e interagir com setores internos sempre que necessário. Cumprir procedimentos e políticas internas, assegurando a satisfação do cliente e a boa imagem da empresa.

Atuações anteriores em Operador de Atendimento, Agente de Suporte, Assistente de Atendimento ao Cliente ou Representante de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Home Office. Modalidade 100% remota. Candidatos de Vera Cruz, Lauro de Freitas, Itaparica ou Simões Filho também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Escala 12x36, 07:00 às 19:00.