Assistente Operacional Terrestre (Turismo)

Grupo BRT | Consolidadora e Operadora de Turismo; Curitiba; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição

Vale transporte

Plano de saúde

Seguro de vida

Assistência odontológica

Auxílio Academia

Resumo da oferta

Grupo BRT | Consolidadora e Operadora de Turismo, em Curitiba, busca Assistente para atendimento ao cliente e suporte operacional, com horário de segunda a sexta, das 9h às 19h. As responsabilidades incluem atendimento por e-mail, telefone e WhatsApp, apoio em cotações e gestão de reservas, além de orientar clientes em emissões com hotelaria internacional.

Exige ensino médio completo, experiência mínima de 1 ano, conhecimento em sistemas de reservas, informática básica e boa comunicação; inglês

Qualificações

• Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico ou superior em Turismo ou áreas afins.
• Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente ou suporte operacional.
• Conhecimento em sistemas de reservas.
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade em atendimento ao cliente.
• Proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe.
• Flexibilidade e adaptabilidade.
• Desejável conhecimento em emissões com hotelaria internacional.
• Desejável conhecimento de inglês.

Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente por e-mail, telefone e WhatsApp.
• Suporte Operacional: elaboração de cotações, gestão de reservas e alterações de produtos.
• Gestão de Problemas: identificação e resolução de questões operacionais.
• Consultoria em Vendas Offline: orientação e suporte nas cotações de vendas realizadas fora do ambiente online.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Trabalho em equipe

Organização

Flexibilidade

Inglês (desejável)

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico/superior em Turismo

Ferramentas

Sistemas de reservas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De Segunda a Sexta-feira. Das 9h às 19h, com 1h12 de intervalo para almoço.

Benefícios:

• Vale refeição
• Vale transporte
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Assistência odontológica
• Auxílio Academia

Responsabilidades Da Posição

• Atendimento ao Cliente: Realização de atendimentos por e-mail, telefone e WhatsApp. (Diário)
• Suporte Operacional: Auxílio na elaboração de cotações, gestão de reservas e alterações de produtos. (Diário)
• Gestão de Problemas: Identificação e resolução de questões operacionais. (Diário)
• Consultoria em Vendas Offline: Orientação e suporte nas cotações de vendas realizadas fora do ambiente online. (Diário)

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico ou superior em Turismo ou áreas afins).
• Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente ou suporte operacional.
• Conhecimento em sistemas de reservas.
• Conhecimento básico em informática e pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade em atendimento ao cliente.
• Proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe.
• Flexibilidade e adaptabilidade.
• Desejável: Conhecimento em emissões com hotelaria internacional.
• Desejável conhecimento de inglês.