Atendente Operacional

Jobbol; São Paulo; Remote; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A posição de Atendente Operacional na Jobbol, com atuação remota, envolve o atendimento a clientes e parceiros via múltiplos canais. O profissional apoiará passageiros em trânsito, gerenciar alterações, cancelamentos e ocorrências operacionais, além de interagir com companhias aéreas, hotéis e prestadores para soluções rápidas.

É desejável ter ensino médio completo e experiência anterior em atendimento. O regime é integral, com jornada 12x36 e salário informado na entrevista; benefícios a

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Habilidade de gerenciar múltiplos canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp).
• Capacidade de manter registro de ocorrências e histórico de atendimento.

Responsibilities

• Atender clientes e parceiros via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais oficiais.
• Dar suporte a passageiros em trânsito, resolvendo alterações, cancelamentos, atrasos e ocorrências operacionais.
• Contactar companhias aéreas, hotéis, transportadoras e prestadores para solucionar demandas emergenciais.
• Registar atendimentos e ocorrências no sistema, mantendo o histórico atualizado.
• Acionar setores internos e cumprir políticas para manter a satisfação do cliente.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Multicanal

Resolver problemas

Trabalho em equipe

Education

Ensino médio completo

Job description

Prestadora de Serviços de Turismo busca profissional Atendente Operacional em São Paulo.

Responsabilidades

Atender clientes e parceiros via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais oficiais. Dar suporte a passageiros em trânsito, resolvendo alterações, cancelamentos, atrasos e ocorrências operacionais. Contatar companhias aéreas, hotéis, transportadoras e prestadores para solucionar demandas emergenciais. Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, mantendo o histórico atualizado. Acionar e interagir com setores internos sempre que necessário. Cumprir procedimentos e políticas internas, assegurando a satisfação do cliente e a boa imagem da empresa.

Atuações anteriores em Operador de Atendimento, Agente de Suporte, Assistente de Atendimento ao Cliente ou Representante de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Home Office. Modalidade 100% remota. Candidatos de São Caetano do Sul, Taboão da Serra, Guarulhos ou Osasco também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Escala 12x36, 07:00 às 19:00.