ATENDENTE JR

Algar Tech; Uberlândia; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte: Sim

Vale Refeição: Sim

Auxílio Alimentação: Sim

Assistência Médica: Sim

Assistência Odontológica: Sim

Seguro de Vida: Sim

Outros Benefícios: Auxílio academia -

Psicoterapia gratuita - Wells

Resumo da oferta

A Algar Tech em Uberlândia busca profissionais para atuar no atendimento ao cliente, seguindo procedimentos e scripts, solucionando problemas e buscando melhorias. O perfil pede boa escrita, comunicação clara e habilidade para lidar com pressão.

É desejável fluência em Português, ensino médio completo e capacidade de trabalhar bem em equipe, mantendo a cordialidade com os clientes e registrando os contatos conforme treinamento.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejável fluência em Português.
• Boa escrita e digitação.

Responsabilidades

• Repassar as informações necessárias ao atendimento conforme procedimentos e scripts.
• Solucionar os problemas apresentados pelos clientes visando reverter a insatisfação.
• Criar alternativas de melhoria no atendimento convencendo e persuadindo o cliente em diversas situações.
• Atentar-se às regras de atendimento e informações dos produtos/serviços e do relacionamento com a empresa contratante da operação.
• Registrar em sistema próprio o resumo de todos os contatos efetuados conforme treinamento.
• Exercer gentileza e educação em todos os contatos efetuados.

Conhecimentos

Foco do cliente

Perspicácia

Resolução de problemas

Saber lidar com pressão

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

• Repassar as informações necessárias ao atendimento solicitado pelos clientes da empresa contratante da operação em que atuam conforme procedimentos e scripts improvisando quando necessário.
• Solucionar os problemas apresentados pelos clientes visando reverter sua insatisfação.
• Criar alternativas de melhoria na área de atendimento convencendo e persuadindo o cliente em todas as situações.
• Se atentar a todas as regras de atendimento e informações complementares dos produtos serviços ou dos clientes e seu relacionamento com a empresa contratante da peração.
• Registrar em sistema próprio um resumo de todos os contatos efetuados conforme treinamento especificado.
• Exercer a gentileza e educação em todos os contatos efetuados.

Responsabilidades e Atividades

• Repassar as informações necessárias ao atendimento solicitado pelos clientes da empresa contratante da operação em que atuam conforme procedimentos e scripts improvisando quando necessário.
• Solucionar os problemas apresentados pelos clientes visando reverter sua insatisfação.
• Criar alternativas de melhoria na área de atendimento convencendo e persuadindo o cliente em todas as situações.
• Se atentar a todas as regras de atendimento e informações complementares dos produtos serviços ou dos clientes e seu relacionamento com a empresa contratante da peração.
• Registrar em sistema próprio um resumo de todos os contatos efetuados conforme treinamento especificado.
• Exercer a gentileza e educação em todos os contatos efetuados.

Escolaridade

Ensino médio completo.

Competências Comportamentais

• Foco do cliente,
• Perspicácia,
• Resolução de problemas,
• Saber lidar com pressão,
• Trabalho em equipe

Competências Técnicas

Boa escrita e digitação.

Idiomas Necessários

Desejável Português fluente.

Benefícios

• Vale Transporte: Sim
• Vale Refeição: Sim
• Auxílio Alimentação: Sim
• Assistência Médica: Sim
• Assistência Odontológica: Sim
• Seguro de Vida: Sim
• Outros Benefícios: Auxílio academia - Wellhub
• Psicoterapia gratuita - Wells