Monitor de Atendimento

Drogaria Venancio; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição

Cesta básica

Cesta de Natal

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Instituições de Ensino

Convênio SESC

Descontos em Produtos e Vacinação

Total Pass

Seguro de Vida

Plataforma Wellz - Apoio Psicológico

Resumo da oferta

A Drogaria Venancio busca profissional para atuar em atendimento ao cliente presencialmente, com foco em vendas e padrões de qualidade. O papel envolve monitorar múltiplos canais de comunicação e garantir o registro adequado das interações.

Exige ensino médio completo e experiência em atendimento. Benefícios incluem vale-transporte, refeição e assistência médica, com jornada de 44 horas semanais.

Qualificações

• Ensino médio completo
• Vivência em atendimento ao cliente, principalmente em vendas
• Excel básico

Responsabilidades

• Monitorar ligações, WhatsApp, e-mails e chats.
• Avaliar aderência aos procedimentos internos.
• Analisar cordialidade, empatia e comunicação.
• Avaliar argumentação comercial e técnicas de vendas.
• Validar registro correto dos atendimentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Trade Marketing

Relacionamento com parceiros

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Monitorar ligações, WhatsApp, e-mails e chats;
• Avaliar aderência aos procedimentos internos;
• Analisar cordialidade, empatia e comunicação;
• Avaliar argumentação comercial e técnicas de vendas;
• Validar registro correto dos atendimentos.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Vivência em atendimento ao cliente, principalmente em vendas;
• Excel básico

Diferenciais

• Experiência prévia com Trade Marketing, atendimento a clientes internos ou relacionamento com parceiros.

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Cesta básica
• Cesta de Natal
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio com Instituições de Ensino
• Convênio SESC
• Descontos em Produtos e Vacinação
• Total Pass
• Seguro de Vida
• Plataforma Wellz - Apoio Psicológico

Jornada de Trabalho

• Presencial
• 44 horas semanais

Etapas do Processo

• Cadastro
• Entrevista com o Recrutador
• Entrevista com o Coordenador
• Proposta e ASO
• Contratação

Local de Trabalho e Contratação

• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo - CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

BENEFÍCIOS

• Total Pass
• Seguro de vida
• Plataforma Wellz
• Cesta básica
• Convênio com instituições de ensino
• Descontos em Produtos e vacinação
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Cesta de Natal
• Convênio Sesc