Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 5479)

Recrutei; Porto Alegre; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Recrutei em Porto Alegre busca Atendente de Hospedagem Jr. para realizar check-in e check-out com cortesia, gerenciar reservas no sistema, fornecer informações sobre serviços e atrações da região, atender chamadas e processar pagamentos.

A vaga exige ensino médio completo, conhecimentos em sistemas de reservas e boa comunicação. Desejável experiência em hotelaria, proatividade, organização e capacidade de trabalhar sob pressão. Regime CLT e horário com escala móvel a partir das 07h20.

Qualificações

• Ensino médio completo e boa comunicação.
• Conhecimento em sistemas de reserva hoteleira é desejável.
• Experiência em hotelaria é desejável, mínimo 6 meses.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes com rapidez e cortesia.
• Gerenciar reservas e disponibilidade de acomodações no sistema.
• Fornecer informações sobre serviços, comodidades e atrações da região.
• Atender chamadas telefônicas e responder dúvidas de hóspedes.
• Processar pagamentos com precisão.
• Coordenar com equipes de limpeza, manutenção e alimentos e bebidas.
• Registrar informações de hóspedes de forma confidencial.
• Auxiliar na organização de eventos e serviços especiais.

Conhecimentos

Informática e reservas

Check-in/check-out

Pagamento e contabilidade

Comunicação eficaz

Trabalho sob pressão

Organização e atenção aos detalhes

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

PMS Software

Sistemas de reserva hoteleira

Descrição da oferta de emprego

Atendente de Hospedagem Jr. ## **Principais Responsabilidades** • Realizar o check-in e check-out de hóspedes com agilidade e cortesia • Gerenciar reservas e disponibilidade de acomodações no sistema • Fornecer informações sobre serviços, comodidades e pontos turísticos da região • Atender chamadas telefônicas e responder dúvidas de hóspedes • Processar pagamentos e cobranças com precisão • Manter a recepção organizada e limpa • Resolver reclamações e problemas com empatia e eficiência • Coordenar com outras áreas (limpeza, manutenção, alimentos e bebidas) • Registrar informações de hóspedes de forma precisa e confidencial • Auxiliar na organização de eventos e serviços especiais - ## **Requisitos Necessários** **Formação Acadêmica:** • Ensino Médio completo • Conhecimento em sistemas de hospedagem (desejável) **Habilidades Técnicas:** • Proficiência em informática e sistemas de reserva hoteleira • Conhecimento de procedimentos de check-in/check-out • Noções de contabilidade básica para processamento de pagamentos **Habilidades Comportamentais:** • Excelente comunicação e expressão verbal • Capacidade de trabalhar sob pressão • Paciência e empatia no atendimento • Proatividade e iniciativa • Organização e atenção aos detalhes • Capacidade de trabalho em equipe **Experiência:** • Experiência anterior em hotelaria ou atendimento ao público (mínimo 6 meses desejável) • Vivência em ambiente de hospedagem é um diferencial - ## **Diferenciais** • Fluência em idiomas estrangeiros (Inglês, Espanhol) • Certificações em hotelaria ou atendimento ao cliente • Experiência com softwares específicos de gestão hoteleira (PMS) • Conhecimento em turismo local • Disponibilidade para trabalhar feriados e fins de semana - ## **Informações Complementares** **Horário de Trabalho:** Escala automática móvel com início às 07h20Regime de Contratação:CLTConhecimentos e Habilidades necessárias:nullBenefícios:N/ADepartamento:Operacional