Atendente Experiência do Cliente

ACIM Solutions; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional de vendas dinâmico e criativo para oferecer produtos e serviços de telecomunicações. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais de comunicação e uma abordagem empática para entender as necessidades dos clientes. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente colaborativo, promovendo um bom clima organizacional e contribuindo para o crescimento da base de clientes. Se você é resiliente e tem interesse por tecnologia, esta é a chance perfeita para fazer a diferença em uma equipe dedicada ao sucesso dos clientes.

Qualificações

• Experiência anterior com vendas, especialmente em telecomunicações, é um diferencial.
• Capacidade de se comunicar de forma livre e informal, buscando um atendimento diferenciado.

Responsabilidades

• Oferecer produtos e serviços aos clientes, buscando incrementar a base de clientes.
• Garantir a melhor experiência aos clientes, resolvendo problemas e sugerindo melhorias.

Conhecimentos

Pensamento criativo

Habilidades de vendas

Comunicação informal

Resiliência

Empatia

Interesse por tecnologia

Domínio de informática

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Em cada atendimento com os clientes, ofertar os produtos e serviços da Vivo buscando incrementar nossa base, trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos.
• Mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a VIVO.
• Sondar as necessidades dos clientes, oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil.
• Despertar aos clientes o interesse em contratar nossos produtos e serviços.
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitais.
• Garantir a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor.
• Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos.

Requisitos e Qualificações

• Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda.
• Experiência anterior com vendas (Experiência com vendas de telecomunicações será um diferencial).
• Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado.
• Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento.
• Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente.
• Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros.
• Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado.
• Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança.
• O domínio de informática e pacote office é algo primordial.

Requisitos Técnicos

• Possuir Ensino médio completo.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

1518

Cargo

Outros

Empresa

Acim - Atua com atividades de organizações associativas patronais e empresariais.

Ramo

Sindicato, Federação e Associação