Atendente Experiência do Cliente

Redemassa; Curitiba; Presencial; BRL 15.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais dedicados para a área de Relacionamento e Negócios. O papel envolve encantar os clientes por meio de um atendimento personalizado e consultivo, resolvendo problemas e gerando novas oportunidades de negócio em cada interação. Os candidatos ideais devem possuir habilidades analíticas, boa comunicação e uma atitude positiva diante de desafios. Se você é curioso, adaptável e tem interesse por tecnologia, esta é uma excelente oportunidade para crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico.

Qualificações

• Capacidade de seguir fluxos e identificar padrões.
• Habilidade para construir conexões baseadas em confiança.

Responsabilidades

• Oferecer atendimento personalizado e consultivo aos clientes.
• Realizar negociações de valores e parcelamentos de forma eficiente.

Conhecimentos

Capacidade analítica numérica

Boa comunicação

Criatividade

Habilidade em vendas

Atitude positiva

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Informática

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

A área de Relacionamento e Negócios é responsável por proporcionar uma experiência diferenciada ao cliente, resolvendo problemas com eficiência e gerando novas oportunidades de negócio em cada interação.

Sua missão é encantar o cliente, buscamos:

• Oferecer um atendimento personalizado e consultivo, que proporcione a melhor experiência aos clientes;
• Ser resolutivo, entendendo o histórico e necessidade dos clientes com empatia, proporcionando soluções práticas e objetivas;
• Realizar negociações de valores e parcelamentos de forma que atenda às necessidades individuais de cada cliente;
• Ter agilidade e conhecimento nos produtos e serviços da empresa, tratando diferentes tipos de dificuldades indicadas pelo cliente;
• Ser referência nos atendimentos relacionados a Faturas/Contas/Cobrança, garantindo um suporte especializado, ágil e eficiente;
• Gerar negócios (Produtos / Serviços) em cada contato de acordo com o perfil do cliente.

Requisitos e qualificações

• Capacidade analítica numérica, raciocínio lógico para interpretar e relacionar informações diversas, perfil analítico e investigador para seguir fluxos e identificar padrões;
• Ter boa comunicação, argumentação e garantir que o cliente compreenda todas as informações e sinta-se acolhido;
• Capacidade de criar ações e alcançar metas com foco e organização (Direcionado à resultados);
• Atitude positiva diante de mudanças, encarar desafios como oportunidade de crescimento;
• Habilidade para construir conexões baseadas em confiança, promovendo ambiente de trabalho colaborativo e transparente;
• Curiosidade e interesse genuíno por tecnologia, facilidade para aprender e se adaptar a novos produtos e soluções;
• Pensamento criativo e habilidades para transformar cada contato em um cenário de geração de negócios;

REQUISTOS TÉCNICOS

• Ensino médio completo;
• Domínio de informática é imprescindível;
• Desejável experiência com vendas;
• Disponibilidade total de horário para trabalhar em escala 6×1, jornada de trabalho de 6h20, entre as 6h e 00h.