Atendente de recepção noturno

Bourbon; Brasil; Presencial; BRL 20 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica Unimed

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale transporte

Prêmio de assiduidade

Convênio farmácia

Desconto 50% em hospedagem

Resumo da oferta

A Bourbon Santos busca Atendente de recepção para atuar na unidade de Santos (SP). O profissional fará check-in/check-out, atendimento a hóspedes, conferência de reservas e lançamentos no sistema, mantendo a qualidade de atendimento prevista pela rede Bourbon.

Requisitos incluem ensino superior e inglês intermediário/avançado; desejável espanhol. Horário em escala 6x1 com benefícios e oportunidades de crescimento na empresa hoteleira.

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Inglês intermediário ou avançado.
• Pacote Office (Excel/Word)

Responsabilidades

• Atender hóspedes no check-in e check-out, conferindo reservas e documentos.
• Emitir relatórios de consumo e status de quartos para hóspedes.
• Fazer atendimento ao cliente interno e externo, repassar informações e dúvidas.
• Realizar reservas/reservas de quartos quando necessário.
• Conferir e fechar caixas e lançar serviços no sistema.
• Prestar suporte a outros setores e encaminhar recados quando aplicável.

Conhecimentos

Inglês intermediário/avançado

Espanhol intermediário/avançado

Formação académica

Ensino Superior

Ferramentas

Pacote Office

CMNET

Descrição da oferta de emprego

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Atendente de recepção, para a Bourbon Santos, localizado na cidade de Santos/SP Este profissional será responsável por Atender ao cliente interno e externo, prestar informações, realizar Check-in e Check-out, recepcionar clientes e visitantes prestando informações, esclarecendo dúvidas, recebendo recados ou encaminhando ao destinatário, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.

ATIVIDADES:

• Atender os hóspedes no check in e check out, verificando os tipos de quartos reservados ou solicitados.
• Conferir todos os dados da reserva com os dados do Voucher e documentos.
• Emitir relatórios dos cupons fscais e conferir junto com o hóspede todos os dados referente ao consumo extra no apartamento (extrato).
• Fazer o recebimento do valor das diárias explicando sobre o tipo de pensão e os acontecimento e eventos do hotel no período.
• Realizar orçamentos e reservas de quartos, quando se aplica.
• Conferir e fechar o caixa.
• Atender direto os colaboradores de outros setores.
• Emitir de relatórios através de sistema computadorizado.
• Fazer lançamentos de serviços e consumos nas respectivas contas.
• Compartilhar as informações pertinentes e importantes.
• Realizar conferência de eventos.
• Enviar nota fscal.
• Executar demais atividades correlatas.

REQUISITOS:

• Ensino Superior
• Inglês intermediário/avançado
• Pacote Office

DIFERENCIAIS:

• Conhecimento no sistema CMNET
• Espanhol intermediário/avançado
• Experiência na função

HORÁRIO:

Disponibilidade de horário - escala 6x1

BENEFÍCIOS:

• Assistência médica - Unimed mensalidade e coparticipação
• Assistência odontologica
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Prêmio assiduidade
• Convênio farmácia

CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:

• Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
• Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;
• Gympass (Descontos em academias);
• Folga no dia do aniversário;
• Festas temáticas;
• Confraternização especial em datas comemorativas;
• Adiantamento salarial;
• Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;
• Vantagens nas programações e cursos do SESC;
• 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
• Mimo de Aniversário;
• Cesta de Natal.