ATENDENTE DE HELP DESK 1º NÍVEL

IlhaService Tecnologia; São Paulo; On-site; BRL 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação - R$32,00 por dia

Vale Transporte

Seguro de Vida

Plano de saúde Dona

Convênio Sesc

GoGood (saúde e bem estar)

Job summary

IlhaService Tecnologia em São Paulo (Centro Histórico) procura Atendente de Help Desk 1º Nível para atuar presencialmente, das 08:00h às 17:00h, sob regime CLT. A remuneração é de R$2.500,00 mensais, acrescida de benefícios.

Exige ensino médio completo ou Superior em TI (em andamento ou concluído) e experiência mínima de 6 meses em help desk, com conhecimento ITIL V4, suporte Windows/Linux e redes LAN/TCP/IP.

Qualifications

• Experiência mínima de 6 meses em atendimento de help desk.
• Conhecimentos em ITIL V4 e suporte a Windows/Linux.
• Conhecimentos de rede LAN e TCP/IP.

Responsibilities

• Atendimento online aos usuários para restabelecer serviços.
• Registro de solicitações via ferramenta interna e suporte remoto.

Skills

Help desk experience

ITIL V4

Networking LAN/TCPIP

Customer service

Education

Ensino médio completo ou Superior em TI (em andamento ou completo)

Tools

Windows

Linux

Office 365

BrOffice

Job description

VAGA | Atendente de Help Desk 1º Nível

Local de Trabalho: São Paulo/SP (Centro Histórico) | Presencial

Horário de Trabalho: 08:00h às 17:00h

Contratação CLT

Remuneração: R$2.500,00 + Benefícios

REQUISITOS NECESSÁRIOS:

• Formação: Ensino médio completo ou Superior em TI (em andamento ou completo)


• Experiência como atendente de help desk (mínimo 6 meses);


• Conhecimentos em ITIL V4 ou superior;


• Conhecimentos em microinformática (suporte em plataforma Microsoft Windows e Linux, Office 365, pacote Microsoft Office e suíte de escritório BrOffice);


• Conhecimentos em rede LAN, e TCP/IP.

RESPONSABILIDADES:

• Atendimento online aos usuários em equipamentos e sistemas disponibilizados nos clientes para restabelecimento dos serviços;


• Atuar no registro de solicitações através de ferramenta interna;


• Suporte telefônico e remoto em TIC aos usuários.

BENEFÍCIOS:

• Vale Alimentação - R$32,00 por dia trabalhado;


• Vale Transporte;


• Seguro de Vida;


• Plano de saúde Dona;


• Convênio Sesc;


• GoGood (saúde e bem estar)