Atendente De Drogaria

Drogaria Total; São Carlos; Remote; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Drogaria Total procura um Representante de Atendimento ao Cliente para atuar 100% remoto. Você fará parte de uma equipe dedicada, atendendo clientes de forma profissional e ágil, com foco em satisfação e fidelização.

O candidato ideal possui excelente comunicação, gosta de ajudar e é capaz de navegar em plataformas online para esclarecer dúvidas, processar pedidos e resolver problemas durante a compra.

Qualifications

• Paixão por ajudar os outros e excelente comunicação com clientes.
• Capacidade de usar tecnologia para oferecer suporte eficiente.
• Perfil pró-ativo, confiável e com boa organização.

Responsibilities

• Responder a consultas de clientes por telefone, e-mail e chat.
• Resolver problemas e reclamações com cordialidade e eficácia.
• Processar pedidos, devoluções e trocas com precisão.
• Fornecer informações detalhadas sobre produtos e serviços.
• Guiar clientes no processo de compra online e solucionar problemas.

Skills

Comunicação

Atendimento ao cliente

Tecnologia

Proatividade

Job description

Representante de Atendimento ao Cliente - Suporte Remoto Total

Nosso cliente, uma empresa inovadora de e-commerce, está procurando um Representante de Atendimento ao Cliente dedicado a se juntar à sua equipe totalmente remota. Esta posição é fundamental para garantir que nossos clientes recebam o mais alto nível de suporte e satisfação, independentemente de onde estejam. O candidato ideal é apaixonado por ajudar os outros, possui excelentes habilidades de comunicação e é proficiente no uso de tecnologia para fornecer suporte eficiente. Como parte de uma equipe totalmente remota, você terá a flexibilidade de trabalhar de casa, mas precisará manter um alto nível de produtividade e engajamento. Seu papel será o de um embaixador da marca, resolvendo dúvidas, processando pedidos e garantindo que cada interação com o cliente seja positiva e memorável. Estamos buscando indivíduos proativos e confiáveis que prosperem em um ambiente de trabalho flexível e que se dediquem a oferecer um serviço excepcional, contribuindo para o sucesso da empresa sediada em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, mas operando globalmente.

Descrição Do Trabalho

• Responder a consultas de clientes por telefone, e-mail e chat em tempo hábil e profissional.
• Resolver problemas e reclamações de clientes de forma eficaz e cortês.
• Processar pedidos, devoluções e trocas, garantindo a precisão e a satisfação do cliente.
• Fornecer informações detalhadas sobre produtos e serviços.
• Orientar os clientes através do processo de compra online e solução de problemas de navegação.