RECEPCIONISTA CLINICA

CEFIS - CENTRO DE EXCELENCIA FISICA DE BRASILIA; Brasília; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

CEFIS - CENTRO DE EXCELENCIA FISICA DE BRASILIA procura um(a) recepcionista para atender pacientes, gerenciar agenda e suportar a equipe clínica com organização de documentos e cobrança simples.

A função requer ensino médio completo, domínio do MS Office e familiaridade com prontuário eletrônico. Esta posição é on-site em Brasília, com foco em proporcionar experiência de cuidado de qualidade aos pacientes.

Qualificações

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
• Capacidade de leitura e escrita avançada em português.
• Domínio avançado de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Familiaridade com sistemas de agendamento e gestão clínica, como software de prontuário eletrônico.

Responsabilidades

• Atender e recepcionar pacientes utilizando software de gestão clínica para agendamento eficiente.
• Organizar e confirmar consultas, garantindo a atualização precisa da agenda eletrônica.
• Registrar e arquivar documentos clínicos seguindo protocolos de confidencialidade e segurança de dados.
• Gerenciar chamadas telefônicas e responder dúvidas, assegurando comunicação clara e profissional.
• Controlar o fluxo de pacientes na recepção para otimizar o atendimento e reduzir tempos de espera.
• Emitir recibos e realizar cobranças simples utilizando sistemas integrados de faturamento clínico.

Conhecimentos

MS Office

CRM

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Prontuário eletrônico

Telefone multilinha

Scanner

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

Atender e recepcionar pacientes utilizando software de gestão clínica para agendamento eficiente.

Organizar e confirmar consultas, garantindo a atualização precisa da agenda eletrônica.

Registrar e arquivar documentos clínicos seguindo protocolos de confidencialidade e segurança de dados.

Gerenciar chamadas telefônicas e responder dúvidas, assegurando comunicação clara e profissional.

Controlar o fluxo de pacientes na recepção para otimizar o atendimento e reduzir tempos de espera.

Emitir recibos e realizar cobranças simples utilizando sistemas integrados de faturamento clínico.

Como você vai interagir e impactar

Colaborar com equipes médicas e administrativas para melhorar processos internos e a experiência do paciente.

Comunicar-se proativamente com pacientes para esclarecer procedimentos e orientações pré-consulta.

Participar de treinamentos e atualizações para manter o padrão de qualidade e conformidade clínica.

Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente
• Capacidade de leitura e escrita avançada em português

Competências Técnicas

• Domínio avançado de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Familiaridade com sistemas de agendamento e gestão clínica, como software de prontuário eletrônico
• Habilidade em operar equipamentos de escritório, como telefone multilinha e scanner
• Conhecimento em protocolos de atendimento ao cliente e gestão de agenda

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e empática para atendimento humanizado
• Organização e atenção aos detalhes para controle de agendas e documentos
• Proatividade na resolução de conflitos e demandas diárias
• Trabalho em equipe e alinhamento com a cultura de cuidado e respeito da clínica

Diferenciais

• Experiência com ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM)