Assistente Técnico (Atendimento ao Cliente - Noturno)

Ability Tecnologia e Serviços S/A; Osasco; Presencial; BRL 19 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Cartão Farmácia

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de VidaVale Refeição ou Aliment

Wellhub

Vale Transporte

Resumo da oferta

Ability Tecnologia e Serviços S/A em Osasco, SP, busca um Assistente Técnico no Atendimento ao Cliente para atuar no suporte remoto e presencial conforme necessidade da equipe. Você auxiliará no registro de ocorrências, emissão de ordens de serviço e comunicação entre base, gestão e técnicos, com foco em soluções rápidas e atendimento cordial.

Requisito: ensino médio completo e conhecimentos em informática; atuação em jornada noturna das 22:00 às 6:48; empresa oferece benefícios e oportunidade

Qualificações

• Ensino Médio completo (2º grau) é requisito essencial.
• Conhecimentos básicos de informática são obrigatórios.
• Experiência anterior no atendimento ao cliente é desejável, mas não obrigatória.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico ao cliente por telefone e e-mail, resolvendo questões de telecomunicações.
• Auxiliar na comunicação entre base/gestão e técnicos, assegurando tratativa eficiente.
• Registrar e acompanhar solicitações de suporte, garantindo atendimento personalizado.
• Emitir ordens de serviço e documentos administrativos relacionados.
• Agendar visitas técnicas e acompanhar agenda dos técnicos de campo.

Conhecimentos

Informática

Atendimento ao cliente

Suporte técnico

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

Estamos em busca de um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe como Assistente Técnico no Atendimento ao Cliente.

DESCRIÇÃO

Estamos em busca de um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe como Assistente Técnico no Atendimento ao Cliente.

Atividades

• Fornecer suporte técnico ao técnico em campo por telefone e e-mail, resolvendo problemas relacionados a serviços de telecomunicações.


• Auxiliar na comunicação entre base/ gestão e os técnicos, garantindo que as questões sejam tratadas de forma eficiente e amigável.


• Registrar e acompanhar as solicitações de suporte técnico, garantindo um atendimento personalizado e eficaz.


• Emissão de ordens de serviço, notas fiscais e outros documentos relacionados às atividades técnicas.


• Agendamento de visitas técnicas e acompanhamento da agenda dos técnicos de campo.

ATENÇÃO: JORNADA NOTURNA - DAS 22:00hs ás 6:48

Requisitos

• Ensino médio completo


• Conhecimentos em informática

Diferencial

• Conhecimento em Telecom

Se você se identifica com esses requisitos e está pronto para fazer a diferença em nossa equipe, junte-se a nós e contribua para o sucesso da nossa empresa.

Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e como você pode ajudar a melhorar a experiência do nosso cliente.

Local, Regime, etc.

• Local de trabalho: Osasco, SP


• Regime de contratação de tipo: Efetivo - CLT


• Jornada: Período Integral


• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC


• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

HABILIDADES

• Operadoras de serviço


• Conhecimentos em informática


• Atendimento ao cliente


• Telecomunicações


• suporte aos técnicos

BENEFÍCIOS

• Cartão Farmácia


• Assistência médica


• Assistência odontológica


• Seguro de VidaVale Refeição ou Alimentação


• Wellhub


• Vale Transporte