Assistente Técnico (Atendimento ao Cliente - Noturno)

ABILITY; Osasco; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

ABILITY está contratando um Assistente Técnico de Atendimento ao Cliente em Osasco para atuar no suporte aos técnicos de campo, com foco na resolução de problemas e na comunicação eficiente entre clientes e equipes.

O profissional será responsável por registrar solicitações, emitir ordens de serviço e acompanhar a agenda de visitas técnicas, contribuindo para uma experiência do cliente ágil e personalizada.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico ao técnico em campo por telefone e e-mail, resolvendo problemas relacionados a serviços de telecomunicações.
• Auxiliar na comunicação entre base/gestão e os técnicos, garantindo que as questões sejam tratadas de forma eficiente e amigável.
• Registrar e acompanhar as solicitações de suporte técnico, garantindo um atendimento personalizado e eficaz.
• Emissão de ordens de serviço, notas fiscais e outros documentos relacionados às atividades técnicas.
• Agendamento de visitas técnicas e acompanhamento da agenda dos técnicos de campo.

Conhecimentos

Informática

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um profissional dedicado para se juntar à nossa equipe como Assistente Técnico no Atendimento ao Cliente.

Atividades:

• Fornecer suporte técnico ao técnico em campo por telefone e e-mail, resolvendo problemas relacionados a serviços de telecomunicações.
• Auxiliar na comunicação entre base/ gestão e os técnicos, garantindo que as questões sejam tratadas de forma eficiente e amigável.
• Registrar e acompanhar as solicitações de suporte técnico, garantindo um atendimento personalizado e eficaz.
• Emissão de ordens de serviço, notas fiscais e outros documentos relacionados às atividades técnicas.
• Agendamento de visitas técnicas e acompanhamento da agenda dos técnicos de campo.

>>>>>>> ATENÇÃO: JORNADA NOTURNA - DAS 22:00hs ás 6:48

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Conhecimentos em informática

Diferencial

• Conhecimento em Telecom

Se você se identifica com esses requisitos e está pronto para fazer a diferença em nossa equipe, junte-se a nós e contribua para o sucesso da nossa empresa.

Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e como você pode ajudar a melhorar a experiência do nosso cliente.