Assistente de sac e marketplace

NetVagas; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Belo Horizonte está procurando um Assistente de SAC e Marketplace para integrar sua equipe. O candidato ideal deve ter experiência anterior em SAC, boas habilidades em comunicação e domínio de Excel. Este cargo oferece um salário de R$ 2.000,00 com benefícios como vale alimentação e assistência médica. O trabalho é presencial e voltado para o atendimento ao cliente, onde o foco será garantir a satisfação dos clientes ao longo do ciclo de vendas.

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação - R$ 25,00/dia

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Gympass

Oportunidade de crescimento profissional

Qualificações

• Experiência em SAC é fundamental.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.
• Habilidades em comunicação e resolução de problemas são essenciais.

Responsabilidades

• Acompanhar o ciclo do pedido e interagir com clientes.
• Monitorar indicadores e reputação da loja.
• Resolver ocorrências junto a áreas internas.

Conhecimentos

Experiência prévia com SAC

Domínio do Pacote Office

Excel em nível intermediário

Conhecimento em Análise de Dados

Comunicação verbal e escrita

Resolução de problemas

Proatividade

Trabalho em equipe

Organização

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Assistente de SAC e Marketplace

Tipo de Vaga:Presencial (CLT)

Local: Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30130-148, Brasil

Horário: Segunda à sexta das 8hs às 17:30

Formação Acadêmica: Ensino Médio

Requisitos:Experiencia prévia com SAC; Domínio do Pacote Office, com Excel em nível intermediário; Conhecimento em Análise de Dados; Excelente comunicação verbal e escrita; Forte capacidade de resolução de problemas e Proatividade; Habilidade para trabalhar em equipe e organização; Experiência com o portal da Intelipost será um diferencial.

Responsabilidades:Acompanhar ciclo do pedido, monitorando todas as etapas da venda; Monitorar e atuar para os altos níveis dos indicadores e reputação da loja nos canais de vendas; Comunicar-se com os clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e chat; Trabalhar com departamentos internos para atender às necessidades do cliente; Responder a chamado de dúvidas e solicitações de clientes provenientes das vendas do e-commerce; Prestar bom atendimento aos clientes, analisando todas as informações coletadas e garantindo sua satisfação; Registrar ocorrências e buscar solução dos problemas junto as áreas envolvidas; Atuar junto às áreas de logística, estoque e transporte para resolução das ocorrências, Realizar follow-up das ocorrências.

Salário: R$ 2.000,00 +Benefícios:Vale Transporte; Vale Alimentação- R$ 25,00/dia Bônus (sobre atingimento de Meta)- R$ 400,00; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Gympass; Oportunidade de crescimento profissional.